来    源：武汉市人民政府

发布时间：2018-01-29

民政、质监、公安、卫计委等多部门联动

为加快推进我市养老机构标准化建设，深化养老机构精细化管理，提高养老机构服务质量，我市多措并举推动养老机构管理服务走上标准化道路。

去年，市民政局、市质监局、市公安局、市卫计委等部门联合印发《关于做好武汉市养老机构质量提升专项行动工作的通知》，以“五查五改、对标达标”为主要内容，对照影响养老机构服务质量的运营管理、生活服务、健康服务、社会工作服务、安全管理五个方面，开展养老机构服务质量大检查、大整治，推进养老机构服务质量大转变。同时，夯实工作基础，助力推动我市养老机构服务质量迈上新台阶。

去年12月28日，经过第三方机构开展验收、入围名单公示等环节，合众优年（武汉）养老企业管理有限责任公司、硚口区社会福利院、东湖新技术开发区佛祖岭福利院、 武汉市社会福利院、武汉市第二社会福利院、新洲区夕阳红养老院6家养老机构入选武汉首批示范性养老机构。

市民政局相关负责人称，首批示范性养老机构创建评选，将推动我市养老机构加快标准化建设，深化养老机构精细化管理，提高养老机构服务质量。

在养老机构等级评定活动中，江汉区社会福利院被评定为五星级养老机构，武昌区社会福利院、汉阳区社会福利院被评定为四星级养老机构，江汉区富豪社区舒美养老院、武昌区石洞康乐园、武汉侨亚康瑞养老服务管理有限公司被评定为三星级养老机构。

据悉，我市近年来不断加强养老机构标准化建设，同时通过养老服务质量专项整治行动、养老护理员职业技能竞赛、示范性养老机构创建等形式推动全市养老机构提升服务质量。

今年，我市还将养老服务列入市政府“十件实事”之一，新改扩建社区老年人服务中心，为社区老人提供助餐、助洁、助医、远程照护等居家养老服务。推进“互联网+居家养老”新模式，2020年,武汉中心城区可提供一公里内社区居家养老服务。目前，我市已形成社区嵌入、中心辐射、统分结合“三位一体”的“互联网+居家养老”新模式,主要围绕“三助一护”开展服务。

2016年11月获批开展居家和社区养老服务改革试点地区以来，我市培育和引进了一批品牌化、连锁化、专业化的居家和社区养老服务机构，如武汉侨亚社区养老服务管理公司、武汉晚晴枫养老助残服务中心、盛世天颐（湖北）养老服务有限公司、武汉道能义工服务中心、武汉炎黄家政公司等。

据介绍，全市共有城乡居家和社区养老服务设施1054个，目前已有1/3的社区居家养老服务中心（站）完成了与社区卫生服务中心（站）有机联合，社区养老院注重在选址上尽量与医疗卫生机构相接近，191家社区养老机构有114家内设医疗服务点和签约服务，占比59.6%。将全市65周岁以上社区老年人列为了家庭医生的签约对象，并将“家庭医生”团队纳入了居家养老服务队伍，通过电话咨询或预约上门服务的方式组织开展以健康咨询、就医指导为基本服务内容的康复护理服务，推动居家养老、社区养老与医疗卫生的有效结合。组织各类志愿者开展居家和社区养老服务，全市共有12343志愿者为老年人提供志愿服务108390次。

同时，我市还将探索建立老年人服务机构的建设扶持政策、服务补贴政策等。如：探索建立“养老志愿服务时间储备银行”运作机制，鼓励社会人员通过“互联网+居家养老”的服务平台注册成为居家养老服务志愿者；针对不同的服务网点给予水、电、气、税优惠和一次性建设补贴，对取得国家养老护理员资格的护理人员给予岗位补贴等。