罗会文，今年44岁，是新洲区阳逻街一家“罗氏开锁”小店的店主，20多年的诚信经营，赢得社会各界的赞誉。近日，他走上市民大讲堂，讲述自己的故事。

1993年，罗会文开始修钟表，配钥匙。一些配钥匙的居民常常抱怨，这么大的阳逻街，怎么没有一家开锁的。于是他决定学习修锁技艺。没有人教，也没有培训学校，只能自己学。他买来专业书籍、光碟及一些旧锁研究，还从旧货市场买回保险柜拆散琢磨，逐步摸清各类锁器的构造原理，渐渐掌握了开锁技能。

罗会文在长期做一行的过程中，立下一套制约自己的规矩：“锁不能乱开，必须合法开锁，有人证物证才能开。”

有些锁，他受屈受辱也不开

罗会文生意不错，每年都会接几千笔业务，但每年都有数十笔无效业务，不仅赚不到钱，而且受屈受辱。

2008年夏天，罗会文接到电话，让他去开小汽车的门锁。那是一个有点偏远的村庄。七拐八弯，七找八问，他好不容易找到那个地方。两名小青年站在一辆越野车旁边，他们身上满身青龙的纹身，板寸头，颈上戴着粗项链的，正是开锁的客户。罗会文判断，这两人不像正经人。按照开锁的规范，罗会文要求两人出示证件。两人却拿不出任何证明，而且还不耐烦催促他快点。罗会文当即拒绝开锁，说每行每业都有规章制度，没有证件就不能开。话一说完，两名小青年马上翻脸不认人，手指着罗会文开始骂骂咧咧起来。根据多年的经验，罗会文感觉又遇到麻烦了，于是采用缓兵之计，拿着工具在车门上假装开锁，弄了几分钟，然后说车锁太精密打不开。两名小青年知道他是有意的，非常恼怒，顿时拳脚相加，还打了他几耳光。最后，罗会文满身伤痛，连工具箱也没拿，伤心离去。

从事开锁生涯的20多年，罗会文受过不少的骂，也挨过好几次打，但他铭记职业底线不能失守。

2005年天气干旱，罗会文接到一个开锁电话，当时是骑车去的。那是位于邻近街（镇）的一个小村，一名中年男子骑着摩托车，在路口等着罗会文。男子将罗会文带往一个偏远的抽水泵站，要罗会文打开泵站的大铁门，泵站里面有大型电机等很多设备，为防止设备被盗，门锁是那种比较结实的防盗锁。罗会文知道，泵站是集体资产，开锁应由单位出示证明才行。在反复交涉中，男子最终说自己想从泵站内的电源上接电，为自己的渔池抽水。罗会文知道，中年男子说的所谓“接电”，其实就是偷电，是违法行为。他当即拒绝开锁。那人拉着罗会文，说泵站是集体的，没人管，你只管开锁，出了问题包在我身上，愿意出高价钱来开锁，罗会文坚决拒绝了。

多年以来，赚“黑心钱”的事他从来不干，他一直是脚踏实地当好一名诚信锁匠。

有些锁，别人没钱他也开

前年夏天的一天凌晨五点多钟，罗会文接到一个急切的电话，是阳逻书香名苑小区一位居民打来的。这位居民说，路过一位独居的爹爹家开着窗户的楼梯时，听见有人在里面呻吟，估计是老人病倒，得赶紧去开锁，看是什么情况。

罗会文不敢有丝毫耽误，立即起床，以最快的速度到达那里。到了小区后，楼道已经围满了人，所有人的都束手无策。罗会文迅速打开了大门，大家连忙进去，只见一位70多岁的老人躺在卫生间的地上直呻吟，口里流着痰，大小便失禁，地上满是污秽，已经两天了。罗会文和街坊一起出手，将老人送到医院及时救治。事后，街坊纷纷对他竖起大拇指说:罗师傅手艺好，心肠更好，我们就看准你了。

平时的开锁服务中，遇到家庭困难的，是孤寡老人的，或者一些特殊情况的，罗会文通常都是免费开锁。阳逻街香岗一位拣破烂的贫困老人因年事已高，记性特别差，经常打电话要他去开锁，成为罗会文小锁摊的常客，每次罗会文都会不辞辛劳为老人打开门锁，嘱咐他随身带好钥匙，并为老人备好一把备用钥匙。即使这样，老人每年还是有几次得换新锁，都是罗会文帮他解决的。

有些锁，他开得很有成就感

阳逻这座小城很多单位和机构是罗会文的客户，包括派出所、消防中队、众多物业公司，遇到紧急情况需要开锁的，大家都习惯打电话请罗会文前去开锁。

有一次公安干警打来电话，要他迅速去派出所开锁。罗会文赶去，发现气氛非常紧张，干警们全副武装，好象正在等待什么。一位负责人告诉罗会文，保险箱锁坏了，时间非常紧急，要迅速打开。

罗会文立即投入工作，经检查发现是保险箱的密码盘坏了，马上采取对应措施打开保险箱。这时，干警们十万火急地取出里面的枪支，急匆匆出发了。罗会文这才知道，公安部门有紧急行动，因为保险箱有故障，导致枪支无法取出。

2013年夏天，罗会文接到一个开锁电话，是派出所打来的，说有一个行动要他去配合下。去了之后，他才知道是公安、工商等好几个部门有执法行动，要他配合。原来居民发现有近300名传销人员租住在阳逻一个小区20多家民房内，对居民生活带来很大影响。

公安、工商和居委会等部门采取联合行动、对小区内非法传销人员进行清理。但是很多传销人员躲在出租屋内，闭门不出。行动小组只好请罗会文来开锁，要求在最短时间完成。罗会文当即迅速叫来妻子和儿子帮忙，拿着派出所提供的房间号，将20多个门一一打开，协助执法人员铲除一个特大非法传销窝点。事后，派出所负责人拉着罗会文的手说，老罗手艺不错，办事效率让我们放心。

去年冬天，阳逻街金色水岸小区一位家庭主妇在家做午饭。在炒菜间隙，她丢垃圾到门外，一阵风吹来却把门关上了。当时她身上没带钥匙，顿时手足无措，急忙跑到物业救助。物业当即拨打罗会文电话，说人家屋里正在炒菜，天然气开着呢，可能已经起火。

当时罗会文正在给另一户人家换锁，放下手头的事情，就赶了过去。当罗会文打开那位主妇家门时，屋内已是浓烟滚滚。他帮女主人关好燃气灶、打开窗户，处理妥善。女主人非常感激，说幸亏你来得快，要是晚来一点，家里就着火了，还要连累其他人，后果不堪设想。

很多次，罗会文都在与时间赛跑，因为他深知，早一分钟就可能挽救生命和财产。

“开锁人最大的成就感就在这里！”罗会文十分骄傲。