来源：武汉市信用办

发布时间：2018-07-27

市旅游委、市网信办联合签署《武汉市旅游行业网上监督管理协调联动工作机制》

为深入贯彻党的十九大精神，加强网上旅游行业信息内容整治，推进互联网旅游信息的协同监督管理工作，进一步规范互联网旅游市场经营秩序，提升旅游企业优质服务水平，完善行业基层治理能力，经武汉市互联网信息办公室（以下简称“市网信办”）、武汉市旅游发展委员会（以下简称“市旅游委”）双方共同协商，就互联网旅游行业综合监管和服务工作达成共识，签订了《武汉市旅游行业网上监督管理协调联动工作机制》（以下简称《联动工作机制》）。

《联动工作机制》中，市旅游委、市网信办就建立互联网旅游企业协同监督检查、互联网旅游市场运营秩序联合整治、旅游行业管理信息共享、违法行为抄告通报、异地互联网旅行企业在汉违法经营联合整治、联合宣传等机制达成共识，并探索建立互联网旅游行业应急处置机制和失信人员联合惩戒机制。按照协商结果，双方还将建立互联网旅游市场管理联席会机制，建立联络员定期通报机制，互通工作情况。根据工作需要，不定期召开联席会，研究突出问题、制定新举措。

近年来，随着互联网及新媒体的广泛运用，基于互联网和新媒体的旅游信息呈爆炸式的传播，与此同时，网络经营活动缺乏法律法规约束，导致了网络信息良莠不齐，低俗虚假信息泛滥；OTA企业旅游经营信息随心所欲、缺乏监管；旅游投诉取证艰难、维权无力……为适应互联网时代的发展，市旅游委和市网信办积极探索加强旅游行业网上监管的新模式。今后双方工作将围绕《联动工作机制》展开，在夯实联合检查、协同监管的基础上，结合国家信用建设示范城市创建、全国文明城市建设等工作，加强信息沟通，加大力度对旅游企业网上信息，行业从业人员和企业的违法、失信、不文明等行为进行联合查处、联合惩戒，逐步构建信息真实、诚实守信、公开透明、维权有力的旅游网络环境。