长江日报融媒体9月5日讯（记者齐云） 5日，武汉市网上群众工作部长江网武汉城市留言板入驻单位武汉市民政局、武汉农村商业银行通过长江网“在线轮值”，回答网民提问。

网民：到贵行办理不动产抵押注销登记的手续有哪些？

武汉农村商业银行：借款人在我行营业网点办理贷款结清手续后，我行在五个工作日内，提取借款人的不动产他项权证，出具贷款结清证明及《不动产抵押注销登记表》并加盖银行公章，电话通知借款人领取相关资料赴不动产局办理抵押注销登记手续。

今年8月，武汉农村商业银行已与武汉市不动产局签订“共建智慧银政服务平台战略合作协议”，不动产抵押登记及注销将可以实现在我行一站式办理，即办即结。

待智慧银政服务平台调试成功后，我行将在营业网点开辟不动产抵押登记便民服务点，通过自助服务终端完成个人抵押登记业务自助收件，帮助市民实现办理不动产抵押登记，“只进一扇门，最多跑一次”。

网民：如何辨别市面上的养老公寓是否是正规的养老机构？

武汉市民政局：市民了解全市养老机构可登录武汉市民政局官网“便民服务”一栏，查看全市284家养老机构的相关信息，还可拨打85736256电话咨询市民政局社会福利和慈善事业促进处，也可直接向各区民政部门进行电话咨询。