长江日报融媒体10月30日讯（记者齐云）30日，武汉市网上群众工作部长江网武汉城市留言板入驻单位武汉供电公司、市天然气公司通过长江网“在线轮值”，回答网民提问。

网民：家里人在外地，不方便去营业厅办理天然气开户、过户手续，能否在微信上完成？

市天然气公司：天然气开户和过户现在可以在微信上操作，市民登录“武汉天然气”微信公众号后，点击“开户过户申请”，选择进入开户（或过户）流程，按照提示填写相关信息，将燃气开户通知单、燃气表、房屋产权人身份证、房产证或合同拍照后上传，即可提交申请。如果上传的资料后台审核没通过，微信也会发送提醒消息，告知用户哪些地方需要修改，市民按照提示再次提交申请即可。

网民：房东总让我提前一周缴纳电费，请问一周内没有缴足欠费是否会断电？

武汉供电公司：根据您反映的情况，应该是户主与供电公司签定了智能电管家“自动停电”协议，当电表余额小于零时，将会有七天的缓冲期可供及时预存电费。若七天缓冲期后余额仍不足，将会实施自动停电。您的房东给您的提醒是对的，一方面既保障了房东的权益不受损，另一方面又保障了实际用电人（租户）及时交费，不会因余额不足造成七天后停电对生活带来不便。