近年，国家大力推进“三去一降一补”战略，高度重视营商环境改善，降低企业负担。国网武汉供电公司主动作为、敢于担当，为武汉改善营商环境、新旧动能转换作出积极的贡献，探索“A+8”供电知音服务新模式，为光谷地区A类客户、八大产业园区提供“一对一”定制服务。

优化服务全年为企业减少电费支出6亿元

“水深则鱼悦，城强则贾兴”。为积极推动电网重点项目落地，缓解企业用电难。国网武汉供电公司超前谋划高新区域电网布局，加快推动重大电网项目落地，进一步提升负荷密集区域供电能力。同时，进一步完善采用移动变电站缓解卡口的应急处置机制，2018年8月，两处110千伏移动变电站在光谷虹景变电站内和锦绣龙城投入使用，大幅缓解了光谷片区夏季用电高峰的供电压力。

此外，国网武汉供电公司对照国际最高标准，着力保证企业办电、提升可靠供电、简化办电手续、压缩办电时长、降低办电成本、提高消费透明、规范经营行为，努力让企业和群众办电像“网购”一样方便，助力武汉市打造法治化、国际化、便利化的一流营商环境。

2018年，国网武汉供电公司共为工商业企业累计减少电费支出共计6亿元。取消或降低高可靠性供电费用、间隔费等9项电网环节收费约9000万元。

主动上门为客户提供安全用电“体检”，指导客户对电力设施进行安全检查、排除用电安全隐患。

保障重大项目用电体现武汉速度

近年来，国家存储器基地、华星光电、京东方等一批重大项目纷纷落地武汉。国网武汉供电公司主动对接，加强与政府部门沟通协调，为重大项目的顺利实施提供坚强电力保障。

为加快国家存储器基地专用站建设进度，国网武汉供电公司全程主动协调。在变电站建设过程中，省、市两级专职客户经理全过程跟踪管理，根据工程进度主动预约上门办理业务，减少客户临柜次数。按照客户的送电需求时间倒排施工计划，克服征地协调、铁路跨越等困难，抗高温、战酷暑，科学调度，交叉施工，实现9个月投产送电，仅为常规周期的一半，为“中国芯”提前投产打下了坚实基础。同时，省公司主动承担了为该项目配套的光谷变、左岭变间隔扩建的费用，并打破常规程序将扩间隔工程嵌入公司基建项目，节省了立项手续时间，降低了客户的办电成本。

联想（武汉园区）的主要业务为研发、生产及销售手机和平板电脑等移动互联产品，联想厂区大部分生产设备属于精密设备，其大都对电能质量非常敏感，不具备抵抗电压暂降（闪停）的能力。根据部分记录，在2016年共出现15次电压异常现象，2017年共出现10次电压异常现象，主要原因之一就是电压暂降。国网武汉供电公司找出了解决方案，并对其配电系统进行改造。据统计，改造完成至今，武汉联想集团未发生因电压暂降引起的宕机事件。

2018年，武昌区城管局提出用电需求，需要在20天内完成东湖梨园附近道路沿线为军运会配套的亮化工程建设。国网武汉供电公司第一时间安排人员上门服务，将原需要13个工作日完成的工作，缩减至1个工作日。在工程实施阶段，严格按照国网公司“一证受理”工作要求，取消该项目的设计审查和中间检查环节，仅用10个工作日就完成了送电，整体报装时间缩短近30个工作日。

位于武汉中央商务区（CBD）内的“武汉中心”大厦项目建筑高度438米，是一幢集智能办公、全球会议中心等多功能为一体的地标性国际5A级商务综合体。考虑该项目对供电可靠性及电能质量的需求较高，一旦停电将产生较大的经济损失，因此在客户用电征询阶段，公司营销、运检、调度等多个技术关键部门为客户提供“一站式”服务，为客户量身订制了精确的用电需求，并制定了供电方案和应急供电保障措施，相比传统粗放的订制方式，为客户节约投资20%以上。

由武汉菩提金幸福建设开发有限公司开发建设的“幸福村城中村改造还建”项目属武汉市重点项目，主要负责武汉长江新城配套的江岸区幸福村城中村改造的居民安置工作，预计总建筑面积400万平方米，涉及居民户数达1.3万户。由于该项目体量超大，涉及还建居民多，地域地势复杂，供电电源点接入非常困难。为此，国网武汉供电公司出资3000余万元，修建了一座供电开闭所和6公里长的输电线路，将电源点修建至该项目红线内，为该项目节约了供电电源建设的资金投入。为满足该区域今后不断增长的用电需求，国网武汉供电公司还积极向国家电网公司上报新建110千伏公用变电站计划，从根本上解决该区域的用电卡口问题。目前新建110千伏公用变电站已得到国网公司批复，已列入武汉电网建设计划，该公用变电站建成后，将为该区域居民提供有力的供电保障。

改善营商环境立足长远

2018年9月14日，华为、联想、人福普克药业等24家高新企业代表走进国网武汉市东湖新技术开发区供电公司。国网武汉供电公司的节能改造、电能质量治理等一系列综合能源服务，在众企业代表前亮相。

近年来，为进一步优化营商环境，国网武汉东新供电公司为辖区内A类重要客户，光谷未来科技城、光谷东湖综合保税区等光谷八大产业园区，提供“定制型”延伸服务，从客户报装项目前期规划和受理源头介入，为客户提供节能改造、电能质量治理、代试代维等切实可行的“一站式”“一揽子”用能方案，降低客户用能成本。

“光谷高科技企业多、需供电稳定。”国网武汉供电公司副总经理杨宏介绍，2018年以来，国网武汉供电公司已先后为联想等33家有“双高”需求（高可靠性，高电能质量）的A类客户安装了电能质量检测设备，建立高端敏感客户供电质量监测平台，为企业避免因电压暂降造成的直接经济损失1000余万元。

国网武汉供电公司副总经理杨宏介绍，下一步，该公司将以提升“获得电力”指标为核心目标，以服务重大项目建设和落实支持实体经济政策措施为两项核心任务，逐步实现“三零”（零上门、零审批、零费用）服务。（熊飞 黄磊 王欣）