为进一步优化武汉市税收营商环境，落实好降低社会保险费率政策，确保缴费人及时享受政策红利，市税务局切实提高政治站位，扎实做好征管准备，细致做好缴费服务，加强纵横沟通协调，实现了降率首周社保费征收平稳，缴费顺畅。5月4日，我市首户企业按照社保新的费率网上缴费成功，截至5月7日，全市共有12772户单位按照下调后的费率成功完成申报缴费业务，征收入库社保费收入24585万元。

一、站高点，领导重视和工作机制到位

降低社会保险费率是党中央、国务院的明确要求和重大决策，也是广大企业的殷切期望和重大预期，事关全市营商环境优化和经济社会发展稳定大局。市税务局提高政治站位，将贯彻落实降低社会保险费率作为优化税收营商环境的一项重要政治任务扛在肩上、抓在手上、落实到行动上。

一是领导重视，认识到位。充分认识社保费降率工作的重要性、复杂性和艰巨性，税务系统市、区两级党委分别集中及时传达学习相关会议及领导讲话精神，进一步增强了责任意识、担当意识和忧患意识。二是建立专班，机制到位。将市税务局减税降费工作组纳入到优化税收营商环境办公室统筹部署工作，同时设立了市、区两级工作机构，建立了统一指挥、统筹开展；主动作为、密切配合；加强沟通、及时反馈的工作机制，确保社保费降率各项工作在减税降费办统一指挥下有序高效开展。

二、破难点，业务支撑和技术保障到位

武汉市落实社保费降率工作主要面临三大难点：一是缴费人数量庞大，缴费服务难度大；二是缴费信息数量巨大，数据采集难度大；三是社保费信息共享平台生产环境没有上线，系统处理难度大。为此，市税务局一方面加强跟省局的请示汇报，争取帮助指导，另一方面主动加强与市人社部门的沟通协调，争取支持配合，克服诸多困难，做到三个到位，为5月1日顺利征收奠定了坚实的业务基础和技术基础。

一是政策宣传培训到位，做到征缴双方知晓降率政策和熟悉缴费操作。对内，市税务局针对局领导和社保、征管、纳服、收核、信息、宣传部门及窗口和12366坐席人员共计开展社保基础知识和降率政策培训43场次，培训人数1673人次；对外，通过微信群、QQ群、发放宣传单、上门辅导以及减税降费大讲堂等多种形式宣传社保费降率特别是稳定缴费方式政策9.25万户次。二是基础信息采集到位，完成了武汉市统一社会保险费率，特别是26万余条工伤保险非统一费率信息的采集上报。三是降率方案系统处理到位。前期协调人社部门于4月28日完成了按照新的费率核定的5月份应缴费额信息。在4月30日省局下发《关于落实降率方案信息系统处理有关事项的通知》，对新核定数据质量提出了新的要求后，5月1日，市税务局分管领导率社保处相关同志利用节假日加班加点紧急协调市人社部门和省局、市局信息技术部门，对市人社核定的5月份应缴数据按照新的校验规则要求进行参数调整，完成了106683条核定数据的调整处理工作。

三、疏堵点，快速反应和问题处理到位

由于5月份既是降率政策实施的首月，也是税务部门社保费管理系统改造和人社部门调整核定数据标准的首月，且此前未经测试。为防止因数据或系统等方面问题带来缴费各环节出现堵点，市税务局相关部门密切联动，提前到位，自5月1日起安排专人建立快速反应、问题直报机制：一是由技术部门跟踪监测缴费人缴费成功率情况，防止出现系统性、规模性问题。二是由市局社保处安排专人收集缴费人缴费过程中遇到的问题，特别是缴费不成功的具体问题，及时分类处理，属于业务问题的及时研究答复；属于税务部门系统技术问题的，及时上报省局信息部门处理解决；属于人社部门数据质量问题的，及时协调人社部门处理解决。三是由纳服部门做好预案，防止大厅出现严重拥堵或缴费人投诉情况发生。5月5日至7日，全市税务系统共收集缴费人缴费过程中遇到的缴费系统校验等三类问题52个，当场指导解决22个；上报省局解决29个，确保了征缴顺畅。