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服务深入“一公里” 聚成供电“朋友圈”

发布时间: 2019-08-26 | 来源: 武汉市信用办 | 访问量: 16338

上半年,武汉东湖高新区以累计用电量增长率25.89%的速度领跑武汉,国网武汉供电公司为服务好中国光谷,不断优化东湖高新区电力接入营商环境,从抢修服务、保供电、政企合作等方面发力,坚持服务客户深入“一公里”,客户不分大小,范围不分内外,拉近与东新区内8大产业园区、2200多家高新企业的距离,聚成供电“朋友圈”。

一是主动为客户排忧解难,打通客户服务“最后一公里”,在大发展大建设的东湖高新区,由于专用设备故障、施工外破等引起的专用线路跳闸时有发生,客户一个电话,武汉供电公司便火速调派力量赶往停电现场。二是深挖客户用电需求,个性定制用电方案,东湖高新区已有近百家世界500强企业落户,8大企业园区用电需求各异,武汉供电公司始终站在客户的角度,深挖客户用电需求,个性定制用电解决方案。三是通过政企合作“东新模式”,当好客户“电知音”,当好政府“电参谋”,当好招商引资“电保姆”,打造变电站建设的“光谷速度”,实现三方共赢。


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