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简化服务流程 获得用水再提速

发布时间: 2019-09-26 | 来源: 武汉市信用办 | 访问量: 27691

用水报装与企业经营息息相关,今年以来,为持续改善“获得用水”营商环境,市水务局以问题为导向,指导市水务集团不断减少用户时间成本,提升用户满意度,推行“上门服务、零跑腿、零费用”等便民措施,目前用户“获得用水”仅需2个环节、3个工作日。

近期,武水集团在简化流程的基础上力求切实打通业务壁垒,新添两家用水服务营业窗口分别入驻江岸区新洲区阳逻开发区政务服务中心在入驻前期,武水集团相关工作部门与人员高度重视,多次与政务中心相关工作人员深入沟通,走访居民集体总表计费用户,全面了解企业及用户用水情况,确保做好精准对接。

目前全市已有市民之家、江岸区汉阳区7政务服务中心开设“获得用水”服务窗口,主要受理用户报装咨询、帮办等相关业务,各窗口运营状况良好进一步减少用户时间成本,实现“获得用水”再提速


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