日前，长三角地区企业无理由退货承诺行动启动仪式在浙江嘉善举行。包括银泰百货、联华华商、雅戈尔、吉利汽车、三只松鼠等来自长三角地区的48家企业向社会公开表示自愿参与无理由退货，承诺7-90天不等的退货时限，并推出先行赔付、三包服务等消费维权保障措施。

　　据了解，来自长三角地区的48家企业中既有大型商场超市，也有品牌连锁便利店、工厂直营店，涉及家居建材、儿童用品、视频、服饰用品、日常生活用品、家用电器、旅游管理等多个行业。

　　其中，杭州联华华商承诺商品准入源头可追溯、全网比价买贵退差、销售商品16天无理由退换货；银泰百货作出旗下门店六十天异地跨门店无理由退换货、线上比价赔差价、购物零邮费等承诺；吉利汽车承诺整车四年或十万公里保修，高于法律规定三年或六万公里标准；安正集团、雅戈尔、方太集团等一批制造生产企业也对其生产制造商品作出工厂直营7-30天不等的无理由退货承诺。

　　杭州联华华商集团副总经理谢晓东介绍，自2017年8月该集团推出16天无理由退换货以来，共为消费者无理由退货384万笔，退货金额达2.1亿元，真正为顾客解决了“后顾之忧”。

　　浙江省市场监督管理局副局长马剑平表示，下一步长三角地区三省一市的市场监管部门将继续引导更多更优线下企业主动加入放心消费建设，探索建立“厂商一体”退货承诺，将放心消费建设向特色街区、核心商圈、龙头市场、特色行业和重点乡村延伸