据湖北省委外事工作委员会办公室2月2日消息，针对当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情，已针对不同人群开通60条24小时外语咨询服务热线，并在官方网站和湖北外事微信公众号及时推送多语种疫情通报及防疫知识，给在鄂外籍人士及时提供相关咨询和协助。

目前正值抗击疫情、遏制病毒蔓延的关键期，湖北省委、省政府十分关心在鄂外籍人士的身体健康，以及面临的困难。为共同打赢这场疫情防控阻击战，1月30日，湖北省外事办发布《致在鄂外籍人士的一封公开信》，并用英、法、德、日、韩、西6种语言进行推送。

与此同时，湖北省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部宣传组已开设“湖北权威发布”平台，专设外文发布(Other Languages)栏，每日用英、法、德、俄、日、韩、西等7个语种，及时发布关于本次疫情的准确、权威信息，并积极推介疫情防护知识，相关内容每日在湖北省内新媒体进行首发。

此外，还根据中国疾病预防控制中心发布的预防指南，用多语种推出《新型冠状病毒感染的肺炎通用预防指南》、《有疾病流行地区居住旅行史人员新型冠状病毒感染的肺炎预防指南》、《新型冠状病毒感染的肺炎家庭预防指南》等内容。