近日，山西省市场监管局12315消费者申诉举报指挥中心发布消费提示，因受疫情影响，许多实体店暂停营业或关停，由此引发的退费纠纷、服务方式变更、使用期限受限及商家关停并转等激增，消费者要谨慎消费，尤其是预付卡消费。

山西省市场监管局12315消费者申诉举报指挥中心提醒广大消费者：在预付费消费前，消费者首先要考察经营者的商业信誉、经营规模、经营状况、产品的售后服务等，选择信用良好、经营状况好的商家，以最大限度保证资金安全。应尽量减少一次性预付消费资金的投入，建议阶段性、短期性消费。

消费者尽量根据自身消费需要理性充值款项，办卡消费要签订书面合同，把经营者有关宣传及口头承诺写入合同条款，明确双方权利义务；索要票据并妥善保管，一旦发生纠纷便于向有关行政主管部门投诉。如果发现存在非法转移或挪用预付款等行为，应依法向公安机关反映情况。