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“一站办”加“零跑腿” 打造“用水管家”
武汉市水务局将供水服务工作职责转变成“用水管家”,在“一站办”基础上,推出“零跑腿”服务措施,为用户推行定制服务,利用互联网与用户“一对一”“点对点”互动,网上提交用水报装申报材料,并为新兴产业企业、高校、重点企事业单位等实行定期送票上门、服务上门,以线上线下相结合的多形式实现“点对点”贴身服务。
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