长江日报讯（见习记者常丽华 通讯员王丹）在汉阳江堤街政务服务中心旁的24小时自助政务终端机前，刷身份证，识别人脸，在电脑语音提示下点击屏幕，不到60秒，江城明珠社区的李女士就拿到盖有印章的社会保险参保缴费证明打印结果，同时还顺便在旁边的自助服务机缴纳了燃气费。

“自助机功能齐全，我们平时用的社保、公积金查询、不动产登记、各项补贴等服务等都在上面。”7月1日，网格员谭畅在社区网格群里分享了街道的24小时政务服务自助终端，第二天一早便来尝试。“太方便了，我回去也要在邻居群里告诉大家。”

谭畅是江堤街江城明珠社区网格员，她在群里向居民极力推荐：“昨天体验24小时政务服务自助终端后，觉得非常便民。后来把体验视频发在网格群后，很受居民们欢迎。”

24小时政务服务自助终端无时间限制，居民们可灵活安排时间办理相关业务。“网格员每天工作中会接触大量居民，他们的宣传效果更好，能让更多居民知道这项便民服务。”江堤街政务服务中心工作人员王丹说。

江堤街24小时政务服务自助终端去年7月就投入使用，但前来自助办理业务的人数一直不多。为了提高设施知晓和使用率，7月1日，江堤街政务服务中心组织了一场“体验试用”活动，邀请了13个社区网格员现场使用24小时政务服务自助终端。网格员们现场使用后，通过自己所在的网格群、“微邻里”小程序、面对面沟通等方式，让更多居民知晓这一便民服务。

据了解，江堤街政务服务中心也配合24小时政务服务自助终端，以24小时电话值守、全员接待自助服务咨询等方式为居民提供帮助。