长江日报讯（记者黄征 通讯员姜俊 熊威）7月21日，市人大常委会主任、市委副书记胡立山在市信访局接访，和来访群众面对面交流，详细了解其反映的实际困难，并要求相关部门及时解决群众的合理诉求。

胡立山认真听取了相关部门对群众反映问题的情况介绍，和来访群众深入沟通，耐心询问生活困难。他要求，相关部门要始终坚持以人民为中心，认真倾听群众心声，全力化解信访积案。对于群众的实际困难，要主动作为，尽力给予帮扶救助，依法依规、合情合理解决群众诉求，并引导群众通过合法途径反映问题。

胡立山强调，信访积案关乎群众切身利益、社会和谐稳定，要真正找到问题核心和症结所在，找准破解问题的“金钥匙”，做到“底数清、情况明、措施实”；要掌握群众所思所盼、所急所忧，找准政府工作的短板，堵漏洞、补弱项，完善政策，改进工作；要从严从实，扎实推进，确保解决问题的时效。