市民李先生近日向本报热线23602777和北方网“政民零距离”反映，武清区东蒲洼街亨通花园百川燃气营业网点涉嫌卖燃气搭售保险。

7月5日下午，李先生去百川燃气亨通花园营业点买燃气。“营业员告诉我，现在买燃气必须买保险。我问是必须买吗？得到答复‘是’。无奈，我当场交费50元。事后，我询问百川客服才知道，保险并不强制购买。百川营业人员骗客户买保险、提升业绩，虽然钱不多，但性质恶劣。”

李先生提供的视听资料显示，李先生交涉中，营业员承认说过保险必须买，是“口误，保险不是强制的，但买了也好，可以更保险”。李先生提出退保，营业人员说：“我们无权给您退，要不您去我们公司吧。”李先生提出，因为营业人员的过错，让客户大热天跑路搭时间不公平。

接到反映，记者先后在百川燃气武清区亨通花园网点、静湖花园网点实地探访，未见强制搭售保险情况。记者又联系百川燃气客服，该公司武清负责人回复说，李先生在亨通营业厅交了50元保费，现要求退保，公司同意给他退费。百川燃气公司要求所有营业厅都不许强制业主购买任何产品，如有违反，会做出相应惩罚。