随着全球疫情不断蔓延，国际贸易环境更加严峻复杂。境外市场需求下降，我市部分企业海外订单大量流失，全市服务贸易特别是离岸服务外包发展也面临诸多困难。为帮助企业走出困境，市商务局主动作为，多措并举，助力企业复工复产,渡过难关。

一是优化政务服务方式。通过采取网络办理形式审核企业技术进出口合同备案登记、服务外包合同信息，提升政务服务水平。二是主动协调金融机构。通过为企业办理急需的离岸服务外包业务收入外汇结汇业务，解决企业燃眉之急。三是收集企业政策诉求。通过深入调研企业困难和问题，及时向省商务厅和市相关部门反馈，并跟踪重点企业做好监测和服务。四是加快服务贸易财政资金执行进度，完成省级服务外包产业发展资金、服务贸易公共服务平台建设资金等审核工作，启动市级服务贸易财政资金、中央外经贸发展资金申报工作。

统计数据显示，2020年上半年全市服务外包产业发展呈现持续回稳向好态势。根据商务部服务外包业务管理系统数据，我市企业实现服务外包合同执行额66233.99万美元，同比增长4.24%，其中在岸合同执行额38747.20万美元，同比上升12.89%。服务外包产业发展结构不断优化，信息技术外包（37525.6万美元）、业务流程外包（7446.38万美元）和知识流程外包（22362.02万美元）执行金额占服务外包执行总额的比重分别为56.66%、11.24%、32.10%。市场区域更加多元化，承接离岸服务外包业务来源地前五分别为中国香港、美国、德国、菲律宾、爱尔兰，以上市场业务占全市离岸服务外包业务比例达67.58%。