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精益求精e登记 合作互赢促便民 ——武汉市不动产抵押登记业务实现全流程网上办
“你们推出的抵押业务线上办实在是太便捷太高效了,客户在家里只需要‘远程人脸识别’就把业务办完了,而且这个抵押注销业务,就是‘秒批’,我只用了1分钟,这个案子就办结了。”这是发生在交通银行不动产登记窗口的一幕,工作人员正在热烈讨论和称赞的是武汉市不动产最新推出的全流程网上办业务。
2020年初,武汉市自然资源和规划局为深化“放管服”改革,打造一流不动产登记营商环境,研究制定了《不动产登记“e登记”和网厅建设方案》,充分利用政务共享数据,深入推进线上、掌上不动产登记网办大厅建设,推动登记办理自动化。2020年6月,武汉市自然资源和规划局按计划在“武汉不动产登记”小程序推出了个人不动产抵押登记(抵押人为银行)和个人抵押注销登记两个不动产事项的全流程网上办。当事人通过湖北政务服务网注册后,可进行不动产登记事项网上申请,由系统自动调取数据,取消人工调取核实比对,实行自助申请、自动审核、自动登簿,当事人可即时获取审批结果、自助领证。
目前,“武汉不动产登记”小程序已在招商银行、交通银行试点。充分运用“远程人脸识别”技术、身份认证和在线支付等公共支撑和自助政务终端,提升网上预约、网上申请、在线支付等自助网上办理服务,将政务中心办事大厅办理模式延伸至移动互联网。在完成移动端建设的同时推进不动产网上办事大厅接入湖北省政务服务网、鄂汇办移动APP等,多渠道加强移动端应用。
该项改革,是武汉市自然资源和规划局应用“互联网+不动产登记”改革成果的又一便民举措。稳步推进了与金融机构的“不见面”合作,大幅度提升了群众办事体验感。下一步,市自然资源和规划局将加快构建和完善不动产登记事项“自助申请、自动审核、自动登簿、自助领证”的全程网上办“e登记”服务模式,实现登记事项线上“可查看、可预约、可办理、可支付、可领证”,实现企业群众“无纸质资料提交、无时间场所限制、无需临柜办理”。
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