编辑同志：

我是天津一所大学的在读大学生。为了考研，我于去年10月在启航教育花了5000元预付款报名考研面授辅导班，当时对方负责人承诺说，如果不上课可以退款。之后，因为疫情我一直没有去上课。今年3月，培训机构让我补齐剩下的培训费用，因为我一直没有上课，所以打算退费。但是提出退费申请后，启航教育让我找一名学生购买我的名额，他们才给我退钱，对此我不认可。市民江华（化名）

记者调查

7月26日，江华给记者发来交费的截图，标注了“报班预付款5000元”。他和培训机构老师微信聊天的截图显示，确实是说可以退费才交的钱。

7月27日，记者联系了启航教育，自称是江华所在校区的销售负责人王凯说，之前和江华联系的老师已经离职。他接手后一直在和江华沟通此事，至于找一名学生购买江华的名额，是为了方便办理退费手续。目前，他已经向总部申请，预计9月1日可以给江华退费。