2020年上半年，武汉市税务局聚焦“六稳”“六保”，用落实税收政策稳外贸出口企业发展，以出口退税速度保市场主体活力。全市用平均2.6个工作日办结退税的速度，累计为企业办理出口退税39.85亿元，让企业第一时间收到政策红利，为外贸企业纾困解难提供有力的资金支撑。

一、下放审批权限，拓宽办理渠道

在贯彻国务院“放管服”要求的思路下，市税务局本着“流程更简、速度更快”的原则，在湖北自贸区武汉片区开展外贸企业出口退税审批权下放试点获得成功的基础上，自2019年7月1日起将外贸企业出口退税审批权下放扩大到全市范围。审批权全面下放后，全市外贸企业平均退税办结时间压缩了1.21个工作日。截止目前，出口退税审批权下放工作效果在开展“先行先试”的自贸区武汉片区充分显现，东湖新技术开发区税务局从受理到开具退还书，平均总用时1.85个工作日，不到国家规定办理平均时限8个工作日的四分之一。

二、无纸化网报，提升申报效率

对出口企业而言，稳定的资金流尤为重要。在武汉市税务局“优化营商环境，创响退税服务品牌”活动中，联手商务部门优化国际贸易“单一窗口”出口退税平台，解决出口笔数较多的企业“申报慢”“录入难”“升级繁”的困扰。这一工作举措，契合了市委、市政府打造全国政务服务最优城市中的“四办”改革要求，实现了“办理环节最少、办理时限最短、申请材料最少”优化目标。优化后的出口退税申报，不再需要企业逐笔录入需要申报的退税信息，只用进行在线勾选匹配，一键汇总申报，出口退税申报数据就实时通过互联网传递到税务端，大幅度缩短了出口企业申报办理出口退税的时间，使出口企业在申报出口退税时能获得更好的体验感，退税办理效率得到极大提升。

三、“非接触式”退税，促进复工复产

面对突如其来的新冠肺炎疫情，武汉市税务局在推行出口退税无纸化申报的基础上，大力实施出口退税全程“非接触式”办理。自今年二月份推行以来，已有1283户企业通过“非接触式”方式申报办理退(免)税36.39亿元，占上半年办理退税的91.32%，切实了降低了办税成本，优化了营商环境。“足不出户、网报网退”的出口退税模式让武汉出口企业获得感满满。武汉税务部门在疫情期间，通过微信、视频等开展政策解答，采用大数据分析、电话约谈等进行退税审核和评估。同时，自2月14日开始，每天由专人通过预警分析平台对全市出口退税申报受理及审核核准情况进行实时监控，确保快速退税实打实兑现。在监控中如发现企业存在退税难题，及时予以解决，保障了退税的进度和力度。

四、实施分类管理，打造最优环境

为进一步优化税收营商环境，市税务局转变出口退税企业管理方式，实现由“无差别化管理”向“分类管理”的“变轨”。实施分类管理后，对管理类别为一类的出口企业简化管理，对二、三类出口企业基本与现行管理一致，对四类出口企业实行比目前更加精细的管理措施，改变了过去无差别化管理“一人生病、众人吃药”的弊端，提升了税务部门管理效率，进一步优化了出口退税服务，提升了纳税人的税法遵从度，促进了外贸发展。2020年6月起，武汉税务部门进一步将出口退（免）税分类管理类别为一类的出口企业申报退税办理时间压缩到1.5个工作日内。

五、加强税银联动，打通最后堵点

税务机关开出退税的税票后，国库划拨退税款到企业账户上的“最后一公里”，曾经是出口退税到达企业账户前的最后“堵点”。针对这一堵点，经过税务、国库、银行三方主动联动，各自解除数据交换中的通道及技术障碍，在五轮40余户次的测试后，三方成功建立了电子数据通道，实现通过支付系统的全流程电子退税，在湖北自贸区武汉片区完成前期试点后，目前该退库模式已在全市完成覆盖。资金通道的“堵点”的打通，提高了支付便利性、快捷性和时效性，退税资金在国库和银行间的在途时间由原来的2-3个工作日缩短至现在的一个小时以内，极大缩短了出口企业办理退税业务的时间，实现了出口退税从申报、审核、核准到退库全程网上办理，加速外贸企业资金回流，助力外贸企业快速发展。