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夜市银行 点亮武汉
中国农业银行武汉分行打破传统工作模式,覆盖全市范围开设“夜市银行”,助力武汉夜市经济腾飞。自2020年8月18日开办以来,提供“服务不打烊,便民零距离”的金融服务,受到市民热烈欢迎,获得良好社会反响。
一、延长营业时间,满足“夜经济”需求。晚六点至八点期间,15家夜市银行遍及武汉各繁华夜市及密集居民小区,一能满足“上班族”晚间办理业务需求;二能为营业商户提供夜间转账、对账等金融服务;三能提供存贷产品推荐、资金配置咨询等多元化便民服务,得到广大市民一致好评。
二、结合地域特点,开展“特色化”服务。在楚河汉街,结合消费群体年轻化、消费需求多样化的特点,开展“1分钱扫码场景”等互动活动,进一步推广线上产品;在菱角湖万达广场,周边居民区集中,散步、纳凉的中老年群体较多,结合实际开展“医保电子凭证激活”“一代卡换三代卡”等便民服务;与常青花园小区物业对接,以智能白板播放电影,为市民提供纳凉消暑的理想场所。通过在市内不同地域开展特色化金融服务,提高市民的幸福感和获得感。
三、丰富产品功能,确保夜市“不褪色”。夜市银行提供的金融产品基本与日间保持一致,包括存款、保险、基金、理财、贵金属、信用卡、收款码、专项分期、掌上银行、个人贷款等十余种金融产品,确保产品功能不褪色,真正实现服务“不打烊”。
四、提供增值服务,推动便民“零距离”。通过现场展示易拉宝、显示屏播放宣传片、发放宣传单、接受现场咨询等形式,面向市民普及金融知识,引导其树立正确的理财观、消费观,帮助市民提高识假防骗能力。同时,针对部分老年群体对线上金融app、自助设备不熟悉、不会操作等情况,以“面对面”提供服务的方式,确保解决居民业务办理需求。
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