近日，国家税务总局武汉市汉阳区税务局收到了一份“珍贵”的新年礼物——九州通医药集团股份有限公司送来的一面锦旗和一封感谢信，信中写道：“衷心感谢税务局的干部们加班加点保障我们开具发票。天气寒冷，你们的真情服务却让人心暖！”

原来，由于发票数据上传问题，九州通医药集团股份有限公司税控盘无法正常清卡开票。年底清账，企业如果不开发票，客户就回不了款，对企业正常业务开展影响极大。情况紧急，在已经停票一天的情况下如果不能及时解决问题，很可能使公司的销售业务受到很大冲击，该公司办税人员在大厅着急地向税务干部求助。

“你放心！　今天无论多晚都会帮你们解决问题。”虽然已经临近下班，汉阳区税务局办税大厅负责人周建军的一番话语，给企业办税人员吃下了定心丸。

经排查和沟通，汉阳区税务局最终决定采取税控盘注销重新发行的方式解决企业问题。办法是有了，然而实现的难度也很大，税控盘注销需要手工统计发票，但该公司用票量巨大，仅11月以来就已开具电子普票3万余份，结余发票2万余份。税务干部不怕辛苦，争分夺秒仔细逐张核对数据，偌大的政务大厅中只有税务区域还是灯火通明，只听到干部们互相讨论和敲击键盘录入的声响。经过3个多小时的不间断努力，晚上9点，企业设备问题终于成功解决，办税人员激动得不停道谢。

无独有偶，武汉碧江置业有限公司也在近日送给汉阳区税务局一面印有“便捷高效退税，助力民企发展”的锦旗，感谢税务部门高效办理退税，缓解企业资金压力，为该局更添一份新年气息。武汉碧江置业有限公司的财务人员递过锦旗时说：“我们赠送的不只是一面锦旗，更是对税务局贴心服务的感谢。税务人员的高效专业大大增强了我们对武汉优化营商环境的信心！”

纳税人的“礼物”既是谢意，也是肯定。据悉，汉阳区税务局始终以“短板问题、社会需求、质量目标、评价结果”为导向，持续深化“放管服”改革，不断优化纳税服务，当好“店小二”，区局纳税人满意度始终位于武汉市前列，获得了纳税人的一致肯定。