2021年1月14日，由市司法局联合市标准化研究院编制的武汉市地方标准《公共法律服务实体平台管理和服务规范》（标准编号DB4201/T 635-2020）发布实施，这是我市首个规范公共法律服务领域的地方标准。《规范》在参考借鉴其他省市相关地方标准的基础上，结合武汉市各级公共法律服务实体平台实际情况进行调整、细化和创新，确保主要技术内容更加细致和实用。对于各级实体平台，重点规定了平台设置及工作职责、管理和工作制度等要求，明确了平台间的运行衔接，规范了服务场所标识和基础设施建设，为平台管理工作提供了统一标准；在工作人员方面，从岗位、礼仪、工作等方面进行规范，明确了平台的服务内容和服务流程，为公共法律服务开展提供了指引。该标准着力构建便捷高效、功能完备的公共法律服务体系，助力实现我市公共法律服务的标准化、精准化、便捷化，推动司法行政机关不断增强和提升人民群众获得感、满意度。