自党史学习教育开展以来，武昌区税务局通过多种形式开展活动，参观走访红色历史文化基地、培育“头雁领飞”，在学习教育中不断加强思想淬炼、政治历练、实践锻炼、专业训练，努力锻造一支政治过硬、本领高强的新时代税务干部队伍。

    不忘初心 赓续红色血脉

    武昌区税务局相关负责人表示，党史学习教育是砥砺初心使命的“磨刀石”，是激发干事创业精气神的动力之源。全局工作人员将党史学习教育作为忆初心、担使命的铸魂工程，作为促改革、谋发展的基础工程，作为抓队伍、强素质的健身工程来打造。

    3月11日，水果湖税务所党支部在党建阵地武汉绿地中心党群活动服务中心开展支部主题党日活动。234米高的武汉绿地国际金融城46层，鲜红党旗下，党员们举起右拳，庄严重温入党誓词。脚下是滔滔长江，目之所及是大家生活工作、为之付出心血和汗水、倾心倾力服务发展的江城大地，强烈的仪式感、崇高感、使命感在心中充盈。

    今年“三八”节前夕，武昌区税务局160余名妇女职工前往武汉大学周恩来旧居参观学习，追寻老一辈革命者们在珞珈山留下的足迹，传承党的红色基因。

    作为全国税务系统唯一获得全国抗击新冠肺炎疫情先进集体的单位，武昌区税务局精心布置“庚子战‘疫’、峥嵘‘税’月”抗击新冠肺炎疫情纪实展。今年4月8日，武昌税务青年走进抗疫展厅，一帧帧珍贵的光影、一幅幅感人的照片、一件件实物资料，让抗疫往事如电影般一幕幕地在大家眼前展现，那一个个熟悉的身影，让大家更加深切体会到没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。

    今年，武昌区税务局还特别推出“学党史 强信念 跟党走”——《党史学习教育》专栏，在内网《党建动态》栏目进行集中展示，设置《党史百年天天读》《中国共产党百年瞬间》《知识测试》等模块，通过宣传党的光辉历程和宝贵经验，学习共产党人不忘初心、砥砺奋进的先进事迹，彰显“人民至上”信仰力量的薪火相传。

    以史促行 落实为企服务

    学史力行，税收在国家治理中发挥着基础性、支柱性、保障性作用，税务部门更是国家重要的经济管理部门。武昌区税务局在党史学习教育中，把学习教育与服务企业、服务人民紧密结合，持续开展“送春风、问需求、促满意”大走访。

    3月下旬，武昌区税务局和辖区街道办相关负责人前往中铁十一局集团有限公司走访。

    一行人为企业宣传了签订电子文书送达等便民服务新举措，详细讲解个人所得税汇算清缴相关政策要求，针对企业提出的“增值税建安外地项目预缴”等问题逐项耐心解答。

    4月中上旬，武昌区税务局有关负责人分别带队到上市后备企业——武汉谦诚桩工科技股份有限公司和尚格会展股份有限公司走访问需，倾听企业诉求，针对企业提出的问题，工作人员详细记录并给予解答。

    “让企业尽享优惠、轻松发展，为企业上市保驾护航，税务部门义不容辞。”武昌区税务局有关负责人表示，作为湖北省“金种子”企业，这两家企业近年来发展迅速，科技实力雄厚，势头强劲，税务部门将呵护“种子”生根发芽成长壮大。

    “支持企业做大做强，我们税务部门责无旁贷。”武昌区税务局负责人表示，将努力把党史学习教育成果转化成“一片初心为人民”的武昌税务服务精神，充分发扬“有呼必应、无事不扰”的“店小二”精神，以企业需求为出发点，以企业满意为落脚点，帮助纳税人应享尽享政策红利。

    守正创新 提升服务品质

    “榜样的力量是无穷的”，武昌税务系统着力培育“头雁领飞”，带动服务质量全面提升。

    武昌区税务局第一税务所副所长李菁，曾获武汉市最美税务人、全国税务系统“先进工作者”。早在2019年，武昌区税务局就专门抽调9名业务骨干，由李菁带队，成立“李菁服务小分队”，成为办税大厅里的服务标杆。

    这支小分队成员人人身着“有问题，请找我”“倾我全力，让您满意”等字样的红色绶带，穿梭在2000余平方米的大厅主动服务，接受咨询。队伍成立不久，就带动办税大厅整体服务质量大幅提升，市民办税体验好感显著增强。

    “窗口办税人员要有同理心，多换位思考，把办税市民当朋友甚至亲人。”李菁介绍，“小分队注重加强成员服务意识培训，践行‘抬头就微笑’理念，完善‘导税联系单’机制，让纳税人不跑冤枉路”。

    据不完全统计，小分队运行以来，已为纳税人协调解决涉税疑难问题200多笔，接受纳税咨询上万次，收到600余封表扬信和10余面锦旗，由小分队解决的因合同纠纷导致企业欠缴职工养老保险案件，被评为武昌区“民呼我应十佳案例”，取得良好社会效应。

    一花引得百花开，姹紫嫣红春满园。“李菁服务小分队”运行初见成效后，2020年7月，武昌区税务局迅速在9个基层税务所和6个“双评议”参评机关科室全面推广，以“李菁服务小分队”为载体，努力提升党建与业务融合水平。

    鉴于办税服务厅纳税人“倾诉”和“点评”的渠道不够畅通，第一税务所在办税大厅设立“征纳互动墙”。纳税人可扫描“墙”上二维码提出意见和建议，办税服务厅及时收集并定期回复，有效提升纳税人满意度。

    武昌区税务局货物和劳务税科“李菁服务小分队”为外贸企业开启贴心服务，“有问题，随时联络”成为新口头禅。武昌区税务局征管科“李菁服务小分队”建立健全“小分队成员接待引导——具体业务分管人员处理”的机制，确保纳税人得到及时接待和准确引导。首义路税务所注重有效沟通，对重点企业、小微企业进行“点对点”针对性走访，宣传税收优惠政策，了解企业诉求。对纳税人提出的问题和建议，坚持24小时诉求响应机制。

    武昌区税务局负责人表示，下一步将进一步强化党建引领，以“李菁服务小分队”全面推广作为践行共产党员初心使命的一次重要检验，全力打造“岗位就是责任、党员就是旗帜”武昌税务奉献篇党建品牌，充分发挥小分队的先锋模范作用，为经济社会发展作出更大贡献。