“作为大企业首席联络员代表，我承诺我将认真负责，严谨务实，始终聚焦大企业关切，尽心尽力为结对企业办实事解难题。”4月23日，在武汉市汉阳区税务局举办的大企业首席联络员省、市、区三级联动“亲清结对”仪式现场，武汉市税务局第一税务分局首席联络员柳丝作为代表现场做出承诺。

    据了解，为了畅通税企沟通渠道，更好开展大企业个性化纳税服务工作，协调解决复杂涉税事项，武汉市税务局第一税务分局和武汉市汉阳区税务局联合落实“大企业首席联络员制度”，根据企业行业特点、经营特点，为辖区内千户集团，省、市级列名企业，重点税源等大企业，开展“行业性+个性化”的复杂涉税反馈、税收政策推送及行业性风险提示活动。

    “我们大企业的复杂涉税问题有了一条快速、准确的反馈渠道，为税务局的同志们点赞！”九州通医药集团股份有限公司首席财务管理许应政在接受采访时由衷赞道。

    活动中，通过前期实地走访、线上问访、电话询访以及座谈会等方式，税务首席联络员集中与汉阳区的5家大企业联络员正式签约结对，今后，首席联络员将与大企业建立直线联系，收集和受理大企业涉税诉求，协调解决纳税人跨层级跨地区多税种的复杂涉税诉求。

    据介绍，在后续的活动中，税企双方联络员还将开展“双向体验”活动：一方面，大企业财务骨干作为“税务体验师”，在汉阳区办税服务厅体验新推出的纳税服务举措，并结合企业实际问题到税务部门跟班学习；另一方面，税务首席联络员也将到大企业财务部门实地体验，详细了解企业生产经营现状，以及在发展过程中的难点、堵点、痛点，收集企业对进一步优化税收服务的建议。体验活动后，税务部门还会组织专家团队举办“订单式”大企业培训，由企业“点单”，税务“定制”，税企双方在教学相长中见“亲”，在主动服务中见“清”。

    “下一步，我们将以今天的结对活动为新的起点，以大企业需求为中心，加强税企合作，提升服务能力，发挥税收职能作用，服务好市场主体、服务好武汉经济社会发展。”武汉市税务局党委委员、总会计师徐良敏表示。