为进一步贯彻以人民为中心的服务理念，彰显全社会对老弱病残孕急等特殊人群的关怀，增强人民群众办理不动产登记的获得感和幸福感，武汉市自然资源和规划局于近日印发《关于进一步做好老年人等殊人群不动产登记工作的通知》（武自然资规发〔2021〕12号），启动不动产登记“关怀模式”，方便老人等特殊群体办证。

该聚焦办理不动产登记时，咨询、排队、缴费、领证等高频事项，为老年人及其他一切行动不便的特殊人群，提供老花镜、放大镜、便民服务箱、急救箱等物件，给予更周全、更贴心、更直接的服务。落实绿色通道制度，提供咨询导办、代办帮办以及“早晚弹性办”、“午间不间断”、“周六不休息”延时服务、预约上门服务、证书到家服务；倡导为老年人等特殊人群提供无需排队，即来即办服务，避免等待和往返跑；提供证书邮寄单代写、代填服务；对无法使用智能设备的群体，提供授权委托方式办证，及不动产登记费现金缴纳渠道。