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“税务体验师”测评便民服务新举措
长江日报讯(通讯员李芳 李衷恕记者肖翩)“‘码上办’很方便,希望多多宣传。”“建议让更多税费业务实现手机办理。”9月8日下午,在武汉市东西湖区政务服务中心二楼办税服务厅,一群“税务体验师”争先恐后提出自己的建议。
这里正在举行“税务大体验”活动,21名企业法人代表、财务负责人和办税人受邀前来。他们也是在东西湖区税务局办税服务厅7月19日整体搬入政务服务中心之后首批上岗的“税务体验师”。
工作人员指引他们,对零距离办税窗口、自助办税区、套餐式服务、“临空港税务之声”热线以及“码上办”业务后台进行了参观体验。
“我们真诚欢迎您对办税流程、服务方式等提出意见、建议。”该局纳税服务科科长李杰认真记录“体验师”们的每一条意见、建议,并现场作出改进承诺。
“这样的活动很有新意,让我们体验到办税缴费越来越便捷轻松,也了解到税务机关的很多便民服务新举措。”武汉永铭企业咨询服务有限公司办税员李燕说。
李杰说,为进一步优化营商环境,东西湖区税务局围绕纳税人、缴费人的实际需求,不断改进优化服务举措。“纳税人、缴费人的意见建议,就是税务人努力的目标和方向。”
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