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武汉多家医院开展“智慧助老”服务,帮助老年人跨越“数字鸿沟”
一个手机号可绑定5名家庭成员的就诊卡,子女在线挂号后,老人到相关科室报姓名即可就诊;“智慧病房”提供智能化看护服务,患者更安心、家属更省心;出院后后续护理怎么办?一键即可网约护士到家……武汉多家医院拓展“智慧医疗”外延和内涵,开展智慧助老行动,帮助老年人跨越数字鸿沟。
多种挂号方式方便老年人
上周五,67岁的肖先生独自到武汉市中心医院后湖院区就诊,因女儿已提前预约了专家号,肖先生一到医院便直奔诊室,顺利看上了医生。
武汉市中心医院门诊办公室副主任黄伟介绍,为方便老年人就医,医院开辟了老年人专用窗口,并保留了电话和诊间预约。诊间预约,指患者在结束本次门诊后即可与接诊专家预约好下次就诊时间。在自助挂号机前,有志愿者为老年人提供指导和帮助。在网上挂号平台,一个手机号最多可绑定5名家庭成员的就诊卡,子女帮老人预约专家后,老人直接到相关科室报姓名即可就诊。
近年来,武汉市中心医院不断拓展互联网医疗的服务能力和半径,将220余项检验检查项目“搬”到手机上,可在线自助开具各种检查检验并进行医保支付,手机查询报告。此外,医院推出门诊一体化无缝对接服务,对于行动不便的老人,工作人员全程陪同就医。在门诊设置了共享轮椅,手机扫码可以租借共享轮椅,方便行动不便的患者或老人就医。
“智能看护”让患者更安心
“以后再不用寸步不离地盯吊瓶了。”日前,周女士说起在武汉市第六医院的陪护体验,连称轻松多了。
周女士72岁的母亲患胆囊癌。年初,当她再度陪母亲入院,惊喜地发现病房启用了智能输液管理系统。输液袋上精确到毫克级的重力传感器可自动监测输液的剩余量和滴速,该换药了,该拔针了,针堵了,打漏了,都会发出警示,再也不用家属和患者盯吊瓶。
去年年底,市六医院在全省首推“智慧病房”,融合智能输液、智能体征监护等科技,智能化看护让患者更放心,家属更省心。
与此同时,各种智能穿戴设备也走进千家万户。家住古田的胡泽元爷爷血压总也控制不好,在韩家墩街社区卫生服务中心签约“家庭医生”后,家庭医生团队给了他一台血压计,要求他每周至少有一天要测量4次血压,测量结果可实时传递到医生的手机终端。家庭医生团队根据血压监测情况,有针对性地调整用药,胡爷爷的血压很快便稳定下来。
据了解,韩家墩街社区卫生服务中心今年下发了一批“脉搏波”袖带式血压计,通过实名制绑定,做到“一人一码一档位”精准测量血压,在血压控制不理想时,还会通过App向用户发出预警。
“网约护士”为慢病患者提供上门服务
针对出院后需要延续医疗服务的慢病、老年患者,武汉市中心医院、武汉市第六医院、武汉市武昌医院、普仁医院、亚心医院及多家社区卫生服务中心均提供“网约护士”院外延伸服务,用户通过“健康武汉”官方微信号即可预约。
日前,武汉市武昌医院神经内科护理团队接到预约信息,立即赶赴三角花园社区,为94岁脑梗瘫痪老人更换尿管和胃管。该院护理部主任曾维介绍,目前该院提供伤口护理、更换胃管、更换导尿管等9个项目的院外护理服务,患者或家属只需在网上下单,即可享受护理人员上门服务。
早在2019年3月,武汉市中心医院便在华中地区首推“互联网+护理服务”。经过两年多的探索,医院陆续新增产妇及新生儿护理、哺乳及乳房疏通、呼吸康复评估及训练、居家腹膜透析护理等项目,现已将服务项目扩展到28项。在该院今年5月举办的国际护士节表彰活动中,“e护到家”正式发布,这也是全国首家将“互联网+护理服务”品牌化的公立三甲医院。
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