长江日报讯（记者胡义华 通讯员冯军 陈晶）“我真没想到，工作人员一直把我去年的事情放在心上，资料也一直被妥善保存。”11月2日，武昌区水果湖中北路1号楚天都市花园小区业主陈纯，在忙着给客户发货时，心里仍是满满的感动。

    今年10月19日，陈纯来到武昌区水果湖市场监管所服务窗口，准备提交申请，办理线上销售预包装食品，只需要办好营业执照的同时办理备案，即可开展经营。

    让陈纯没想到的是，在窗口接待她的工作人员卢俊说：“您好啊，您去年申请办理时，由于不符合国家政策，没办下来，但您申办的资料我一直帮您保存着。想着政策允许的时候给您打电话的！”

    原来，去年12月16日，陈纯就在水果湖市场监管所个体登记窗口提交办照申请，当时希望在家中开办实体店从事保健食品经营，但是因涉及行政许可条件限制，只得作罢。

    不过，当时接待她的水果湖市场监管所登记窗口工作人员卢俊多了个“心眼”，她考虑到如果随着优化营商环境举措的不断推出，市场准入门槛不断放宽，或者陈纯改变申请的经营范围，可以再通知陈纯过来办理，于是卢俊一直妥善保存着陈纯之前递交的申办资料。

    今年以来，陈纯看到武汉营商环境持续向好，便再次前来提交申请，申办经营范围改为线上销售预包装食品。

    “太感谢了，登记窗口的工作人员竟一直完好保存我的资料近一年。”陈纯当即对原资料进行简单修改，申请办理了营业执照，大大节省办理时间。

    感动不已的陈纯，在政务中心墙面上对照照片找到卢俊的名字后，专程回家做了一面锦旗“勤政爱民，温暖人心”，于10月25日送到水果湖市场监管所，再三对工作人员表示感谢。

    卢俊说，其实这是一件小事，群众来办营业执照，有些经营范围暂时不能办，但随着营商环境持续向好，或者群众变更一些营业范围，又可以办营业执照了，“我们当资料保管员，方便群众，我们也快乐！”

    其实保留材料不仅仅是节约经营者时间，还有另一个因素就是节约纸张。卢俊说，我们提倡绿色环保，从自我做起，不浪费一张纸，“就连叫号的小纸片都可以利用上”。

    据了解，武昌区市场监管局水果湖市场监管所多次组织全体干部职工，学习优化营商环境相关政策文件，让“店小二”精神入脑入心，特别是增强登记窗口工作人员的责任意识和服务意识，严格执行相关规定，优化行政审批环节，让群众少跑路，快办事；主动寻求个体登记各种疑难杂症解决方案，采取容缺承诺、容缺办理的方式，降低经营场所门槛，拓宽准入空间，助力个体经济发展，全力优化辖区营商环境。