“中国的中秋节太有意思了，小小月饼的涵义是遥寄相思情！”今年中秋节前夕，来自牙买加的年轻女孩Corey收到她所住武昌机安社区的邀请，第一次体验到亲手制作月饼的喜悦，近距离感受到中国传统民俗文化的无穷魅力。

    为了搭建国际化交流平台，促进国际化社区创建试点工作，武昌机安社区的中外居民共度中秋佳节，社区还积极链接资源，邀请辖区外语培训机构的外籍志愿者为居民提供英语培训志愿服务。

    硚口葛洲坝社区则成立起有外籍居民加入的社区志愿服务队，一位外籍志愿者表示，“我们都很喜欢武汉，愿意参与更多社区活动！”中外居民共同在社区邻里公约签名，表示将遵守公约，爱护社区。

    让外籍居民多维度感受居民自治及大城武汉的温度，继而参与基层治理，才能为社区治理注入国际化力量。

    今年以来，武汉积极推进25个国际化社区创建试点工作，以打造一批开放包容、多元融合、和谐美好的武汉特色国际化社区为目标，助力打造国际交往中心，建设现代化国际化大武汉。

    ■ 软硬件提档升级，为国际化社区创建提供保障

    在硅谷小镇·科技园访客中心，设置接待区、展示区、会议中心等多个功能空间，双语标识处处可见，未来，这里将成为国际化社区服务中心，开辟“一站式”双语服务专窗，为中外居民提供政务、警务、法务、税务和工商等各项服务。

    依靠知名高校，华中师范大学社区、中国地质大学社区开展创建时注重“场景融入”与“生活融入”。社区特意加强了“双语改造”，境外人员服务管理工作站、社区警务室等均设立在校园内或校园外500米范围内，配备有双语服务手册和工作人员。

    在汉阳，相关社区的国学楼、竞技楼等公共空间和社区服务、文体活动等面向辖区所有居民开放，受到一致好评。

    今年，武汉市民政局下达专项资金，用于国际化社区创建试点工作。目前，各区均已开展国际化社区基础设施建设、文化交流活动及培育社会组织等工作，为创建国际化社区夯实根基。

    硬件提档升级的同时，还要注重提升社区工作者服务能力，为国际化社区创建提供人才支持。

    多个试点社区组织开展社区工作者专题培训班和社区实务能力强化提升训练班，着力增强与国际化社区创建相适应的综合能力。为了创新涉外服务能力培训形式，江汉区云天社区还请来高校教授，组织社区工作者学习交际口语与社交礼仪。

    ■ 链接多方资源，形成国际化社区创建合力

    为了扎实推进国际化社区创建试点工作，武汉市民政局制定下发《武汉市国际化社区创建试点工作方案》，突出以人民为中心、以推动社区治理高质量发展的工作主题，以提升社区治理能力现代化水平为重点，以满足人民群众对美好生活向往为出发点和落脚点，提出打造一批标杆型、示范型、提升型国际化社区。

    金龙社区是江夏唯一入选的国际化社区创建点，社区成立了双语志愿服务队，志愿者中既有相关语言专业的高校教师，也有具备海外工作经验的企业人员，部分志愿者除具有英语水平外，还具备日语、葡萄牙语等小语种能力。志愿服务总队队长武振中说：“社区实现国际化发展，任何一位居民都将成为受益者。”

    金色港湾社区引入了专业社工机构开展国际化社区服务，和双语组织、志愿者共同合作，升级打造国际化社区“软”服务，吸引以家庭为单位参与，动员专业机构和志愿者的力量加入，以提供优质国际化社区服务。

    东西湖区链接整合各方资源，开展社区工作者国际化能力专项提升培训计划，通过加强国际化礼仪能力培训学习，扩大社区工作者的视野。硚口区积极联系驻点社工机构及相关高校，加强涉外社区社会组织的培育及社区工作者、志愿者服务人员的培训，提升社区综合服务能力。

    各区结合实际，主动链接多方资源，引入来自深圳、武汉等地的专业社工机构力量，打造国际化社区创建品牌，同时，引入大学生志愿者团队，成立社区双语志愿服务队，提升社区服务能力。

    ■ 创新探索反哺式互动机制

    吸纳外籍居民参与基层治理

    让异乡客成为自家人，越来越多外籍居民在武汉参与到基层社会治理的工作中。

    江岸区新天地社区结合建党100周年开展微心愿活动，组织外籍居民为困境儿童送去英语课，结合端午节、中秋节，组织辖区外籍居民包粽子、做月饼，让他们近距离感受中国传统文化，并参与到公益活动中来。

    基于平等融合的创建理念，汉阳区在开展工作中注重强调中外居民的平等和互融，致力于为中外居民提供平等且针对性强的公共服务，鼓励中外居民共同参与社区建设，让国际化社区创建成果惠及全体居民。

    市民政局相关负责人介绍，结合《武汉市国际化社区创建试点工作方案》，各区积极发挥主观能动性，按照“一区一策、一点一案、突出亮点、打造样板”的要求，积极推进国际化社区创建试点工作。

    下一步，将在以检促评、指导创建、资源整合、宣传引导上下功夫，遵循多元参与、共建共治原则，以社区居民需求为导向，围绕宜居环境、生活配套、健身娱乐、便民服务等方面，动员社会力量积极参与国际化社区建设，努力营造共建共治共享的良好氛围。