长江日报讯（记者郭佳 通讯员苏丹丹 喻吟）为提高残疾乘客乘坐公交车出行的便利感，我市今年更新了280辆低入口无障碍公交车。12月30日，市残联工作人员专程前往武汉市公交集团，送去一面印有“倾情扶残助残 人间有爱无碍”字样的锦旗，感谢该集团推出一系列举措，方便残疾乘客出行。

    多年来，为提高残疾乘客乘坐公交车出行的便利感、安全感，武汉市公交集团一直在努力，切实履行扶残助残社会责任，落实残疾人免费乘坐公交车政策，惠及全市近17万名残疾人。

    今年，我市更新了280辆低入口无障碍公交车，以提高公交车无障碍设施配置率。轮椅乘坐者可通过这种公交车后门翻板顺利上下车，车厢内还有摆放轮椅的独立空间，配备乘车安全带、厚软靠背等设施供轮椅乘坐者依靠，有效地提升了行动不便乘客的乘车安全性和舒适性。

    据悉，目前，我市低入口无障碍公交车已达1100辆。武汉市公交集团还计划从明年开始在每年更新的公交车中确保低入口无障碍公交车占比达到30%以上，让残疾乘客上下车更方便、更安全。

    公交人从服务细节着手，让残疾乘客感受到“温暖”。武汉市公交集团“全国扶残助残先进集体”741/780路16年来爱心助残不辍。从2004年7月开始，为给包括残疾人在内的特殊乘客更多关照，线路与硚口区古田街道万人社区结对共建，开展了“多帮一把”残疾乘客行动、联点关爱社区残疾居民、首创乘车助残让座“爱心卡”、老弱病残孕乘车可电话提前预约订座等活动。

    2016年以来，武汉市公交集团在广大员工中大力倡导“日行一善”并将其纳入“总经理特别奖”，鼓励员工从点滴小事做起，用心关爱乘客。目前，已有9040人获奖，“扶一扶”“等一等”等关爱残疾乘客的举动已成为公交车司机的“日常”。