根据商务部等19部门《关于开展2021年“诚信兴商宣传月”活动的通知》（商建函〔2021〕103号）和省商务厅办公室《关于开展2021年“诚信兴商宣传月”活动的通知》要求，武汉市商务局于2021年10月至11月，在全市商贸领域范围内积极开展“诚信兴商宣传月”活动。制发了《市商务局关于开展2021年“诚信兴商宣传月”活动的通知》，对“诚信兴商宣传月活动”进行部署安排，各区商务部门、各重点企业和行业协会围绕诚信兴商积极开展各种活动，取得了很好的宣传效果。

一、加大诚信公益宣传力度

将全国文明城市复查实地测评迎检工作与“诚信兴商宣传月”活动相结合，将诚信公益广告、行业规范、服务承诺和无销售过期、变质、伪劣食品(不出售假冒伪劣、“三无”、过期商品)等内容纳入商场超市文明城市建设重点公共场所实地考察点位测评标准。成立了全国文明城市复查实地测评迎检工作专班，抽调12个业务处室，分别对全市137家重点商超进行对口指导检查，督促重点商超诚信公益宣传内容全覆盖。印制“诚信是福”、“诚信经营”等公益宣传海报2000余份，分发至各区各重点商超张挂宣传。

二、积极提升文明服务水平

召开商场超市、加油站等行业专题讲评会，对照群众满意度测评标准，通过经验交流、表态发言、重点约谈、定期督查通报等措施，推进对标创建、对标整改、对标提升。组织全市400余座加油站参与全市服务群众满意度“双评议”，将服务态度、服务质量、服务流程等作为评议重点，推动群众满意度大幅提升。推动商贸行业志愿服务活动，全市重点商超实现志愿者上岗全覆盖。积极组织商贸行业承办和参加第22届职业技能大赛，共征集并举办美发、西式面点等7个参赛项目，在商贸服务行业广泛掀起了练技术优服务的热潮，带动行业服务水平整体提升。

三、组织开展诚信创建活动

指导相关行业协会开展形式多样的诚信创建活动。武汉酒类行业协会举办“放心酒示范店”创建活动，在全市酒类经营企业中大力弘扬诚信理念，倡导坚守诚信原则，信守合约，严守承诺，杜绝商业欺诈，不经营假冒伪劣产品。为客户提供优质酒类产品和服务。武汉市成品油协会继续组织开展诚信经营优质服务示范站活动，引导成品油经营企业和全市加油站提升诚信经营和优质服务水平，起到很好的示范效果。