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网购记录像朋友圈一样被公开
“不知何时被拉入了‘淘友圈’,我在淘宝平台上购买的东西,别人也能看到。”近日,网友梁女士在武汉城市留言板上反映,“在我并不知情的情况下,我的购物记录像朋友圈一样被公开。平台方有侵犯用户隐私的嫌疑。”
长江日报记者采访发现,类似梁女士反映的情况不在少数。不少网友告诉记者,发现购物记录被曝光后感到非常尴尬。还有网友表示,自己是被动“入圈”,希望平台优化整改。
■ 网购记录被公开
网友说“不记得自己授权开通这一功能”
梁女士经常在网上购买衣服、鞋子和一些家庭日用品。最近,一位朋友告诉她,刚下单购买了和她家宝宝同样款式的婴儿服装。梁女士对记者说:“这位朋友最近并没有见到过我家宝宝,她是怎么知道我给宝宝买了衣服的?”经过进一步交流,梁女士得知朋友是从“淘友圈”里看到她的购物记录的。
担心自己的隐私被泄露,梁女士赶紧打开App,请教他人后找到一个功能——查看好友动态。“我不记得自己曾经授权开通‘查看好友动态’功能。”梁女士浏览发现,她在该平台购买的大部分商品都被公开了,包括洗衣液、宠物粮食、小孩的玩具等。“别人浏览这些购物记录可以知道我的家庭成员情况,推测出我家经济状况,而这些属于我的个人隐私。”
尤其让梁女士不能接受的是,她在今年春节前网购的一份礼品也被公开了,而接受这份礼品的亲友就在她的朋友圈里,许多网友都提前看到了这份礼品,这让梁女士感到很尴尬。
■ 一女士有类似遭遇
不明不白就进了“圈”
近一年来,网友周女士在平台上购买的数十件商品也被“分享”给了好友。她早期网购的主要是水果、饼干、魔芋丝、毛肚辣条、食物密封收纳盒、办公室大号垃圾袋等商品。后来,她怀孕生下小孩,陆陆续续网购了许多母婴类商品,包括冬季月子鞋、婴儿连体衣、新生宝宝专用肥皂等。
“我一直不知道自己网购的东西都被公开展示出来了。”周女士发现,“分享”她网购商品的好友当中,有她经常联系的,还有一些是很久未联系、很少打交道的。
■ 平台认定的“敏感类商品”
未必是网友认为的“隐私”
记者注意到,平台也有“隐私保护”功能,该功能的隐私保护说明中列出了数十种不适宜分享的敏感类商品。隐私保护说明中显示:“敏感类商品包括但不限于理财、家庭保健……女士内衣、男士内衣、家居服等。”
不过,网友周女士认为,这些敏感类商品只是平台单方面认为的隐私,而不是用户认为的隐私。
“比如,早些时候频繁购买了许多食品和大号垃圾袋,我担心给圈中好友留下贪吃的印象。”周女士说,“对于我来说,这些属于隐私,都是不应公开的。但是,由于不在‘敏感类商品’中,它们还是被公开了。”
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律师:平台应尽到充分说明和提醒的义务
长江日报记者检索微博、微信、百度等互联网平台发现,频频有网友质疑平台侵犯用户隐私。
平台此举是否涉嫌侵犯用户隐私?湖北好律律师事务所主任陈亮表示,2021年11月1日开始实施的《中华人民共和国个人信息保护法》规定,任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息,不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。
陈亮说,平台邀请用户加入类似“圈组”应先征得用户同意,再将相关的隐私说明性条款公布在显眼位置,并使用大号字体,用特别的颜色加粗标识出来。平台只有在尽到充分说明和提醒的义务之后,并经过用户同意,才可以公开用户购物记录。
对于用户普遍反映的上述问题和疑惑,平台方有何解释?记者为此拨打了平台官方客服。工作人员表示,将把相关问题反映给具体业务部门,再予以回复。3月1日下午,记者联系平台方负责宣传的工作人员,对方表示咨询业务部门后予以回复。截至记者发稿时,尚未接到回复。
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