长江日报讯（见习记者杨丝涵 通讯员谢铭辉 胡稷扬）“感谢你们多次上门，宣讲提醒申报优惠手续并逐一辅导，这次的补贴金下来了，减轻了我们的办公成本。”3月1日，武昌泛悦汇·昙华林商业中心收到了来自武水集团的“疫情补助”水费退款1.9万余元，商业中心工作人员在武汉城市留言板为武水集团武昌营业所服务点赞。

    据了解，2020年复工复产后，武水集团武昌营业所为落地援企惠企减税降费优惠政策，主动对接中小微企业“送政策上门”，推进用水优惠“减、免、缓”，助力企业复工复产。武昌营业所工作人员虽然及时告知武昌区泛悦汇·昙华林商业中心疫情期间用户水费优惠的政策，但由于该用户方企业内部调整等原因未能及时办理。

    2021年12月，武昌营业所工作人员到该商业中心抄见水表时，得知用户内部组织调整已基本完成，但还没有申请办理“疫情补助”水费优惠。武昌营业所工作人员多次上门宣讲政策，并辅导企业办理申报水费优惠手续，协助企业准备资料，让企业客户“零跑腿”，合计优惠水费1.97万元。

    据武水集团营业管理部负责人介绍，自2020年起，我市相继出台系列帮扶政策，支持企业、个体工商户等用户共渡难关。两年来，武水集团有序开展援企惠企“减、免、缓”举措：一是对2020年1月1日至9月30日期间，中小微企业工业用水的价格下调10%，医药、食品、餐饮、配送流通在营保供企业可同等享受；二是对2020年1月1日至6月30日期间，在我市登记的个体工商户、民办教育机构非居民用水价格下调10%；三是对2020年营业收入与2019年同比降幅30%以上（含）的中小微企业，以及我市登记在册的全部个体工商户停征2月1日至6月30日的污水处理费。目前集团对企业、个体工商户等扶持对象办理用水优惠“减、免、缓”业务共计优惠5000余万元。

    据悉，符合条件的用户可拨打96510供水热线、登录“武水在线”官方网站、微信公众号（武汉水务集团）、支付宝APP（“武汉市自来水有限公司”生活号）或到就近的营业厅办理用水优惠业务。