百步亭老旧小区近七旬志愿者邹小平，奔波4年帮助小区加装6部电梯，如此坚持不懈，殊为不易，让人看到一位老党员的热心肠，但也让人看到老旧小区加装电梯仍存在不少困难。

    每一个繁华都市中，都会有老旧小区。这些有着几十年楼龄的楼栋，大都设施老化，没有电梯，有的还没有物业。年轻人会渐渐去往新社区安家置业，老旧小区留下的大部分是老年人。随着年岁增长，体力不济，上下楼梯变得困难，生活质量随之下降。因此，老旧小区加装电梯，既是民生渴盼，适老化的必要之举，也是提高生活品质，满足美好生活需求的暖心工程、幸福工程。

    然而，加装电梯的推进在每个城市都遇到不小困难，主要因为居民意见不统一。高层住户热切期待，低层住户则担心采光、噪音等而反对。可以说，每加装一部电梯，就要在多方诉求中寻求平衡点，尽量实现利益最大化。

    这个工作不好做。如果邻居间不熟悉，沟通协调就更不易。如何顺利加装，从现有经验来看，有的地方是反复做工作，有的是集体协商后给予受损者一定补偿，有的则从设计上尽量满足不同需求。

    正因为工作不好做，需要更多邹小平式的热心人，政府部门、社区、物业等要更多充当这样的热心人。志愿者能做到的事，组织和机构更应能做到。政府不但要出台措施，还要促成问题的解决。部门应更多从居民诉求出发，完善沟通协商机制，促进理解；要因地制宜探索改造方案，还要对加装电梯后的使用维护作出预案，打消住户的顾虑。大家齐心协力，才能把老旧小区加装电梯这样的惠民工程，好事办实，实事办好。