长江日报讯（记者黄丽娟 通讯员武旅信）“昨天借出的12把伞全还回来了，游客们非常自觉。”5日上午，文旅志愿者周媛告诉长江日报记者，武汉文旅志愿者小分队4日在黄鹤楼开启志愿服务，雨中为游客们送上便民伞；游客们有借有还，便民雨伞的归还率达到100%。

    当天上午10时30分，雨下得大起来。游客崔先生一家三口站在黄鹤楼景区入口处望着大雨犯难。志愿者周媛上前询问，崔先生表示：“我们从黄陂开车过来时只是点小雨，就没带伞，没想到忽然下这么大雨。”周媛为崔先生一家递上一把“便民伞”：“您离开时放到出口处工作人员那里就行。”崔先生连声称谢，和妻子抱着孩子打伞入园。在园区内服务时，随身带伞的志愿者遇到有游客未带伞的情况，也会帮助游客撑伞，前往主楼或者园区内其他景点，他们的身影成为雨中一道靓丽的风景线。

    当天下午5时，志愿服务结束后，志愿者们统计发现，雨伞总共借出12把，三个出口处都有游客主动还伞，归还率达到100%。“在游客借伞还伞中体现出的诚信意识让人感动。”周媛说，用伞的游客有借有还，让志愿者更有信心做好服务。借伞还伞虽然是小事，却让志愿者和游客双方倍感温暖。

    端午节小长假期间，武汉文旅志愿者服务总队持续开展“文明旅游之花绽放新时代英雄城”行动，志愿者用周到的服务助力武汉创建“东亚文化之都”；引导市民游客“文明旅游”从我做起，既提升了市民的文明素养，也提升了城市的旅游形象。