“您好，您写的办理身份证时间与身份证上实际时间不一致，请您修改情况说明，否则真实性就有问题。”近日，洪山区政务服务中心“办不成事”反映窗口，章文青通过电话反复和远在北京的黄先生沟通。

    两个月来，黄先生为身份信息被冒用的棘手问题焦虑不安。他在寄来的情况说明中表示，4月下旬，意外发现自己在6年前“被法人”了，身份信息被位于洪山区的一家商贸公司冒用，完全不知情，就成了那家公司的“法定代表人”。当时，他还在部队，身份证曾遗失补办。“被法人”目前已影响到他的事业发展。

    “我们会全力帮您，但您的证明材料一定要真实有效。修改后，您发快递过来就行了。”电话里，章文青语气平和，讲解有条有理。

    放下电话，沟通时间已过去半小时。章文青告诉长江日报记者，少数不法分子利用早期身份信息登记审核存在漏洞，冒用他人身份信息取得公司登记，群众反映强烈。为此，国家市场监管总局曾在2019年专门出台《指导意见》，切实解决身份被冒用骗取注册登记的问题。

    “我们要急群众所急，但撤销登记涉及方方面面的利益，要调查清楚、证据充分，否则好心还可能办坏事。”章文青表示。

    这两个月，章文青为证明黄先生身份证被冒用所做的事，远不止打几个沟通电话这么简单。3—4厘米厚的证据材料都是她的心血。

    黄先生只提供了4页纸：一份情况说明、身份证信息、部队出具的身份证遗失证明，以及发现“被法人”后报警材料。

    章文青继续深入，她调阅了这家商贸公司的登记档案，公司的信息和黄先生反映一致，而且这家公司2017年未依照规定期限年审，被列入经营异常名录，并在2018年5月被吊销营业执照。这家公司设立登记的经办人还被列入“工商黑名单”。很显然，这是家“问题公司”。这些事实都对黄先生有利。

    她又联系洪山区税务部门，证明这家公司自2016年设立登记后，没有实质性经营行为，也没有相关税务登记信息。

    同时，核查监管系统，这家公司资产不存在被质押、抵押等情形，因此撤销不会对公共利益造成重大损失。

    然后依照相关要求，5月4日，她将这家商贸公司涉嫌冒名登记的情况通过国家企业信用信息公示系统向社会公示，公示期45天内，并无利害关系人提出异议。

    这些事情做完，章文青又对黄先生发来的材料逐字逐句地看。发现时间不一致的“硬伤”，她当即提出来，叮嘱黄先生修改。

    近年来，章文青在洪山区设立的“办不成事”反映窗口，下大力气，啃硬骨头，全力解决企业群众急难愁盼的问题，近三年撤销身份冒用登记60余件。

    今年，她被评为湖北省市场监管系统优化营商环境金牌“店小二”。