政务服务窗口是服务群众的第一线，也是党委政府联系群众的纽带。我们牢记习近平总书记嘱托，用真情真心为群众考虑、为群众解忧。

    企业和群众办事再不用一个单位一个单位地跑，而是只进“一门、一窗、一网”，来到市民之家政务服务大厅、登录政务服务网就能办理。

    我们倡导“店小二”理念，本质是强化服务意识，以勤务员的姿态来联系和服务市民。在政务服务大厅，我们只设路标、不设路障，主动做大家的“精准办事导航”和“贴心办事助手”。

    从“四办”改革到“高效办成一件事”改革深化，改的是部门、层级和地区之间的数据壁垒、门槛，改的是繁杂的办事流程，改的是各业务平台之间的“不相往来”，要从办事的角度去梳理和优化一个个流程、一项项要求，最大限度地减环节、减时限、减材料，真正让数据多跑路，让群众少跑腿。

    “放管服”改革持续深化，政务服务环境不断升级，出发点和落脚点都是“以人民为中心”。贯彻落实习近平总书记重要指示精神，我们会牢记初心使命，踏踏实实为群众办好每一件事，努力提升群众的获得感、幸福感和满意度。