长江日报讯（记者龚萍 通讯员武燃宣）解决商家用气“老大难”的同时，考虑到餐饮店生意不能停，工作人员连夜上门施工，次日上午点火通气，保证商家正常营业。近日，武汉市天然气公司的贴心服务，得到客户连连点赞。

    20日上午，长江日报记者在汉口台北路“小甲川”家常菜馆的后厨见到，师傅们熟练地用上天然气炉灶，为当天的客餐做准备。一周以前，餐馆用的还是乙醇燃料。

    餐馆负责人高生勤高兴地告诉记者，用乙醇燃料需要经常搬运，又麻烦价格又高，一个月要花两万元。如今用上天然气，费用减少一半，省心又安全，天然气公司定期安检的举措，让商家用气放心。“真的感谢天然气公司，他们积极主动的服务，让我们这么快就用上了天然气。”

    2021年底，得知所在的社区开通天然气，高生勤希望后厨也换成环保又实惠的天然气。没想到，受到所处的社区环境等因素制约，报装前期遇到诸多困难。

    武汉市天然气公司市场及工程部对接该项目的负责人邝志龙介绍，这家餐馆面临的问题个个都是“老大难”：老旧小区的商铺缺少相关的建筑资料图，燃气管道设计没有依据，成为天然气申报面临的首个难题；其次，管道的走向如何更优化，满足安全的同时也不影响社区居民的用气；再次，厨房内部空间如何规划满足用气的要求，这些都需要一一解决。

    此时，市燃气集团开展党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，集团负责人汪志勇亲自上门走访商户，调研公司优化营商环境工作。得知商户的气源建设存在困难，他来到气源接驳点，实地查看周边情况，现场指导优化相关施工方案，积极推进营商环境工作优化。

    高生勤说，实地调研后，天然气公司工作人员通过主动协调相关部门、社区，完善建筑结构等资料，达到申报标准；积极与社区、居民协调，完成对气源管的走向设计，将之前的埋地设计改为架空。

    “从施工到通气，整个过程大概只用了6天左右，其中还涉及设计变更，我们都没有操心，是天然气公司主动完成的。”高生勤特别提到，做餐饮生意不方便停业施工，炉灶具到达的当天，工作人员连夜上门施工好气源管，一直忙到次日凌晨。上午10时左右，又有一批工作人员上门点火通气，当天就用上天然气，完全没有耽误生意。“得知我们店面顺利通气了，隔壁用煤气罐的商户，也在主动对接天然气积极申报。”

    市燃气集团方面表示，天然气是重要的民生服务领域，为客户提供优质服务、打造清廉国企是企业本职工作，也在为城市经济发展作贡献，企业将继续不遗余力优化营商环境，为商户做好服务。