长江日报讯（记者杨丝涵 通讯员谢铭辉）“多亏你们及时解决水压问题，不然这么热的天，晚上回家洗澡都没办法。”8月17日上午8时，东湖高新供水公司客服中心区域负责人童心再次来到森林公寓小区，对用户用水进行回访，公寓住户王女士连声感谢。

    连日持续高温，居民用水需求不断增大。“森林公寓是个老小区，位于九峰街新农村内，住户有近300户，是东湖高新供水公司的总表计量用户。”童心解释，总表内用户的管道由新农村自行设计、铺设，森林公寓位于该村供水管网末端，平日用水倒不会感觉有何影响，但遇见高温用水高峰时期，用户用水就会出现水压较低的情况。

    为了尽快解决高温期间的用水困难，童心和同事决定延伸服务范围，连夜前往公寓所在地勘察地形、设计方案，13日一早就与施工队进场对管道安装增压设施。

    开挖、安装、测试……因加装增压设备需开挖小区道路，为了不影响小区内的交通并尽快恢复供水，40℃高温下，童心与大伙儿白天黑夜连轴转，一干就是一天一夜。

    14日一早，临时增压设施全部安装完成，童心不放心，还楼上楼下跑了近20家住户，一一进行试水，确保水压稳定后，才安心回家。他说，连续干了两天，到家才发现衣服都馊了。

    数据显示，全市8月日均供水量521.8万吨，水厂负荷率79%，其中市水务集团日均供水量383.5万吨，供水状况总体平稳。

    面对异常天气，武汉市水务集团多措并举，在加大水厂、转压站设备和供水管网巡查维护力度，进一步强化安全生产、运行调度的同时，切实做好对用户的供水服务工作，近700名供水抢修人员24小时待命，保障城市供水“最后一公里”的安全优质。居民如遇用水问题可拨打供水热线96510。