武汉市连续6年推进中小企业质量提升过程中，根据各行业不同梯队企业的质量现状和质量痛点开展精准服务。目前，已形成“领军型企业”示范引领、“成长型企业”中坚支撑、“初创型企业”活力迸发的梯队培育总体格局，产生了较好社会效益和经济效益。

    根据《2022年武汉市中小企业质量提升工作方案》指出，2022年，我市将在检验检测、食品包装材料、机电设备、电梯维保、典型园区、食品生产6个领域选取至少200家中小企业开展质量提升。近日，市市场监管局邀请质量专家就中小企业质量工程推进建言献策。

    质量专家——长飞光纤光缆股份有限公司质量部部长、正高级工程师、省市区质量奖评审组长及评审专家、注册QC高级诊断师田巧丽说，武汉将中小企业质量提升分为初创型、成长期和领先型，并制定实施方案不断固化和深化，形成企业质量习惯和基础，经验非常宝贵。

    市市场监管局要求，各区市场监管局要及时指导、配合、督促技术服务机构完成各项技术服务活动，确保任务落地抓实，严格落实中小企业质量提升项目要求。相关技术服务机构要坚持问题导向和结果导向，要聚焦行业和园区的质量“痛点”“难点”，帮助行业和园区解决实际问题，提升产业发展质量，提高企业质量效益。各行业主管部门和行业协会要协助技术服务机构抓好行业质量提升经验的推广复制。

    ■ 武汉市标准化研究院：

    帮助42家食品企业解决543个质量问题

    “去年，面向42家食品企业开展质量提升，帮助企业解决543个质量问题，产生直接经济效益约1600万元，间接经济效益约2500万元。”市标准化研究院相关负责人表示，今年将按照不同的食品类别、不同的企业规模为企业提供差异化的质量服务，进一步促进全行业质量提升。

    初创型食品企业对标行业标准，提升食品安全合规性。帮助武汉小霹雳咖啡有限公司顺利获得食品生产许可证，并逐渐形成稳定的生产模式，企业的产能、生产效率和利润率显著提升，获得了更多客户的青睐。经测算，该企业每年利润率可提升6%。

    成长型食品企业对标5S管理要求，提升现场管理水平。湖北初味传承食品有限公司通过开展5S现场管理，员工工作效率、产品合格率、生产现场环境、空间利用率均有明显改善，产品出厂检验合格率提升3%，顾客投诉率降低75%。另外，通过改善现场环境吸引更多客户合作，预计未来可产生2400万元经济效益。

    领军型食品企业对标体系建设要求，提升食品安全控制能力。蜀海（北京）食品有限公司武汉分公司通过开展质量提升，一方面强化食品安全管理，产品抽检合格率持续保持100%；另一方面降低质量损失，半成品质量损失降低75%，产品留样费用降低60%，车间用电能耗降低14%。

    ■ 方圆标志认证集团湖北有限公司：

    让40家激光企业产生直接经济效益1700万元

    2021年，湖北方圆“以问题为导向，以质效为核心”，对武汉市40家激光企业开展质量提升，高质量推动激光产业提升，帮助企业解决187个质量问题，产生直接经济效益约1700万元。

    以标准为核心，规范以武汉奥森迪科智能科技股份有限公司为代表的初创型企业的工艺参数，确保产品一致性。通过标准制定，企业在工作效率、产品检测，产品质量等方面均有改善，减少了客户争议和产品召回、维修等问题，提高了客户的满意率。

    聚焦5S管理，培养以武汉大族金石凯激光系统有限公司为代表的成长型企业的管理习惯，提高生产效率。通过开展质量提升，提高了企业现场管理水平，减少了人为差错，降低了原料库存量，减少了安全隐患。在质量提升过程中，企业原料库存降低30%，质量损失降低20%，产品生产周期缩短20%。

    导入先进管理方法，加强过程分析及改进，提高管理效能。以武汉高能激光设备制造有限公司为代表的领军型企业，通过开展质量提升，对供应链进行优化管理，取得良好绩效，外协件到货及时率提高到91%。

    ■ 德世爱普认证（上海）有限公司：

    助力45家汽车零部件企业间接效益超过1个亿

    2021年，德世爱普认证（上海）有限公司通过对45家汽车零部件企业进行“一对一”现场指导，帮助企业解决质量问题245个。经测算，该项目实施可帮助企业产生直接经济效益1300万元以上，间接效益超过1个亿。

    助力以武汉亚新汽车零部件有限公司为代表的初创型企业，建立长效管理机制，提高全员质量意识。通过逐步完善公司的质量体系、规范厂房布局、逐步加强过程检验，降低产品报废率，同时通过现场改善，增加了新客户，预计可增加新业务达600万元。

    助力以广州中设机器人智能装备（武汉）有限公司为代表的成长型企业，加强质量系统管理，持续完善体系建设。通过重新规划现场布局、调整生产线秩序，使不良废品次数降低23%左右。

    助力以东风博泽汽车系统有限公司为代表的领军型企业，系统导入精益生产，持续开展质量改善。通过开展质量改善和持续改进活动，有效降低废品成本、人员成本等多项费用。