8只“诚信快递柜”5年不锁，几乎未丢一件包裹；

    2栋居民楼从曾经的小偷“菜园门”变为安全居所；

    数百平方米院落无专业队伍打理，仍旧绿荫如盖，车辆井然有序……

    在江汉区北湖街道德望社区的黄菱苑小区，一个由党员带头成立的自治小组自发组建，带领112户居民，照料这个无物业的家园：代收水电费，聘请安保员，维持小区秩序，调节居民纠纷……

    24个寒暑间，自治小组成员历经数次更迭，第三代成员已然在岗。

    他们的工作地点没变——楼梯间、长板凳；他们的工作时间没变——24小时；他们依然分文不取。

    本月，黄菱苑小区正进行新一轮改造。在改造调查中，居民们纷纷表示，即便未来小区引入物业公司，也希望自治小组能继续留任。

    ■ 居民推选自治代表

    长江日报路59号—73号，黄菱苑小区，闹中取静，8只便民快递柜紧贴主路，银色的柜面一尘不染。

    快递柜斜对面的长椅上，81岁的黄金枝靠坐在椅上，看似悠闲，实则“上岗”。

    好几次，她就在这里喝住了欲取走快递的陌生人。“我们的快递柜不上锁，除了保安师傅，自治组成员都会顺便看顾。”

    这样的“顺便”，黄金枝从上世纪90年代就开始了。

    1986年，两栋崭新的7层居民楼，中原电子厂一批职工欣喜入住，共8个单元，112户人家。

    数年后，建设大道两侧高楼拔地而起，黄菱苑小区周边治安环境复杂，居民家中常被小偷“光顾”。

    1998年,黄菱苑小区转为居民个人产权房，单位不再负责管理。几位退休党员一合计，打算成立一个自治小组，8个门栋，每个门栋派出1名代表。

    黄金枝还记得，那天，她召集本单元居民下楼推选代表，大家齐刷刷指向了自己：“你是党员，你来。”

    “好。”黄金枝没有丝毫犹豫。初代自治小组中，党员人数占据了一半。

    最初，大家议定：每月每户收取10元物业费，用于聘请保安，全天候保证小区安全。

    组员需要每月上门收取各自门栋的物业费，同时，代收水电费、垃圾费，交给组长，最后集中缴纳到相关单位。

    在专职保安的看管下，小区的治安状况眼见着一天天好起来。

    2003年10月，在社区党组织的指导下，黄菱苑小区党小组成立。社区特地安排一间会议室，方便自治小组的活动。

    黄金枝笑道：“我们还是在楼下长椅上聚得多，一边开会，一边看着小区。”那时，她没有想过，自己会成为党小组第二任组长。

    ■ 万元存折成“传家宝”

    党小组第一任组长——张凤保一管就是14年。

    每月工作都很琐碎：收物业费、停车费，加上社区给予的补贴，用于发放3名保安的工资和采购公共区域物资。

    初期，人工开支较低，收纳的经费会有一定结余。张凤保和自治组的成员将每月的结余细细存了起来，作为小区物业管理的备用金。

    2017年，张凤保病重，黄金枝前往医院探望。

    病榻上的张凤保看到她，从身侧抓了一把东西，塞到她身前，嘴里念叨着：“这个事，我还没找到托付的人。”

    黄金枝低头，将张凤保的手指掰开，抽出一张一张的小纸片，都是缴纳水电费时留下的单据，几块的、几十块的、几百块的……皱皱巴巴。

    黄金枝接下了这一把票据。随后，自治小组的另一位成员给了她一本存折，内有1万元。

    2017年至2018年，黄金枝担任自治小组的组长，每月都将账目公开，誊抄在小区门口的黑板上。

    那1万元的存款存入银行，她再也不曾动过。

    2018年，因家事繁忙，黄金枝希望找到自治小组“接班人”。

    谁也没有料到，新的自治组组长是她在楼道“捡到”的。

    这天，黄金枝在小区里遛弯，看到了一位居民打扫楼道卫生，一层一层地往下扫，从三楼扫到一楼。

    黄金枝站在不远处，观察了许久。这位50多岁的女士把头发梳得一丝不苟，动作麻利，大嗓门，叫一声上下两层楼都能听得见。

    她特意上前搭讪，又找周边居民了解情况。“付爱芝虽然是后面搬进小区的，但对公共事务很热心，执行力也强，我们自治小组就需要这样的人。”

    付爱芝没有考虑太久，接过了第三任自治小组组长的重担。“这些事总要有人去做。”

    然而，新组长的工作更为艰难。

    老住户去世、搬迁，不少房屋或是空置，或是出租，管理的难度大大增加，有时候，一个楼栋的物业费要收半年。

    物业费很难迅速收齐，物业资金日渐捉襟见肘。

    掰着每一分钱过日子，自治小组也不曾想过要动用那1万元存款，

    上月，付爱芝走进银行，再次办理定期存折转存业务。1万元的存款如今已是“传家宝”一样的存在。“这是第一任自治小组留下的财富。”付爱芝说。

    ■ 新人接班专人帮

    现任自治小组成员的年龄跨度从54岁到81岁，平均年龄为70岁。首批组员中，黄金枝、陈惠兰、颜汉奇等3位党员仍在坚持。今天，更多“新人”陆续加入到小区的管理中。

    54岁的马琦也是一位“新人”。婆婆施美玉去世后，4单元的门栋代表位置空缺，马琦自愿顶了上来。

    “有了自治小组，我们才能住得这么舒适安全。现在情况难一点，更需要我们群众为小区奉献力量。”

    德望社区书记王登平一路看着由党员带头的自治小组成长起来。他很清楚，20多年过去，小区物业管理成本不断上涨。自治小组代收的物业费用已经很难完全满足小区需求。

    2021年，社区搭建平台，引入五星级物业公司，签订“大手牵小手”物业帮扶协议，为自治小组提供专业的指导和帮助，“希望可以减轻她们的压力，建立起更加完善的物业管理模式。”

    这些天，黄菱苑小区正在进行老旧小区改造，自治小组协助社区与居民沟通，改造非常顺利。