5月7日下午，在接受长江日报记者采访的一个小时里，武昌区水果湖街道党工委书记徐朝娟的手机3次响起，其中一个电话是辖区一家企业负责人反映设置户外广告的问题。徐朝娟当即答复：“您放心，我马上来协调产权方和物业方。对于其他手续，我会安排专人跟进服务。”

水果湖街道东临东湖、西抵沙湖，省级政务服务机构集中，高档商务楼宇资源丰富，市场主体数量达2.6万户。去年，这个街道税收达到80亿元。作为这个街道第一责任人，今年45岁的徐朝娟一直把自己当作一名服务企业的“零号员工”。

■ 每周访企业 需求不过夜

为企业成长解决后顾之忧

今年初，中粮贸易湖北有限公司（以下简称中粮贸易）给水果湖街道发来感谢信。令人意外的是，这曾是一家差点迁出的企业。

早前，中粮贸易因遭遇棘手难题一度动了“搬家”念头。那天上午，正在该企业走访的徐朝娟了解到这一情况后，立刻赶到相关部门主要负责人的办公室。

当天中午，徐朝娟和市、区两级相关工作人员一起再次敲开该企业的大门。

“没想到徐书记这么上心，几个小时里就联系职能部门，上门帮我们解决问题。”中粮贸易相关负责人感慨地说。

此后，中粮贸易主动向业内合作伙伴宣传水果湖街道辖区营商环境，并牵线推荐了武汉正大国际贸易有限公司产业链企业落户水果湖街道。

“服务企业就像种地，首先得清楚地知道哪块田缺水、哪棵苗生虫，了解企业的痛点，才能‘对症下药’，做好精准服务。”尽管各方面工作事项很多，徐朝娟依然坚持每周走访企业，“去过了就要思考能帮企业解决什么困难”。

曾经，长城汇楼宇内职工用餐不便是个大问题。在市、区两级支持下，徐朝娟推动长城汇楼宇成立了楼宇综合党委，并建起40多个党组织，协调楼宇产权方拿出专门场地办起共享食堂。

聚焦企业急难愁盼，设置托管班、共享车位、共享健身区、兴趣培训班，将政务服务直通车开进楼宇，70家入驻企业、5000名办公人员共同构成“竖起来的社区”，让楼宇经济发展更有温度。

翻阅徐朝娟的微信通讯录，好友人数达3354人。“辖区重点企业相关负责人都能直接联系到我，企业联系人占了我好友总数的一大半。”徐朝娟说，既然身处“零号位”，她就要在服务上与企业零距离。

■ 事无巨细想到企业之前

用心用情厚植投资兴业沃土

去年，水果湖街道固定资产投资总额位居全区第一。项目得以快速落地，街道服务专班发挥了重要作用。

“辖区内的沙湖天境项目从拿地到上市仅用时97天，开盘即售罄，开发速度刷新武汉楼市纪录。建发望湖项目首开售罄后，开发商又在旁边拿了一个新地块。”徐朝娟说，企业早开工、早投产、早获益，企业和地方都能早日实现双赢。

武汉华联（SKP）百货有限公司总经理饶满琳说：“除了帮忙解决问题，徐书记在很多事情上都想到了企业之前，甚至事无巨细亲力亲为。”

“SKP开业筹备期间，徐书记发现现有地下车库出入口的设计容易造成道路拥堵，影响顾客体验感。”饶满琳回忆，当时，徐朝娟带着区交通大队相关负责人专门来到现场重新施划交通标志线，让道路形成微循环，保障了SKP顺利开业。

“今年1月至4月，SKP销售额达到13.56亿元。”徐朝娟说，SKP的现象级消费热潮体现了大力提振消费、全方位扩大国内需求的政策引导作用，为武汉打造国内国际双循环的重要枢纽再添消费新亮点。

去年，水果湖街道深入企业了解需求，有针对性地开展政务直通车进楼宇、高新企业政策宣传等各类活动十余次，并立足中北路金融主轴优势，常态化开展企业恳谈会暨银企对接会。

目前，环沙湖“双碳”经济带以中碳登大厦为引领，以襄阳大厦、天风大厦等楼宇为集群的“双碳”产业布局吸引了众多“双碳”服务业龙头企业入驻。中科·武大智谷依托中国科学院武汉分院、长江北斗公司等科研高地，吸引北斗芯片研发、高精度定位服务等北斗产业梯次企业集聚。

“良好的营商环境是街道招商最好的招牌，大量头部企业、青年人才选择了水果湖街道并正在建设水果湖街道。今年是省市‘干部素质提升年’，我们将推动街道各项工作往前赶、上台阶，在全国街道中争先进位，为武汉在支点建设中当好龙头、走在前列贡献力量。”徐朝娟说。