近期，多地卷烟零售户频繁收到不明诈骗信息，为全力保障零售户的切身利益，筑牢诈骗防范的“防火墙”，武汉市黄陂区烟草营销部（以下简称“黄陂烟草”）迅速响应、积极作为，通过多种途径全面开展“零售客户防骗反诈”宣传活动，旨在显著提升辖区内零售户的防骗、反诈意识。

精准开展风险提示

为增强零售户的信息安全保护意识，黄陂烟草提醒零售户务必加强对银行卡、身份证、工商营业执照等重要证件信息的安全管理。特别强调，当遇到不明短信、链接时，切勿随意点开；同时，坚决杜绝安装陌生软件，从源头上降低诈骗风险。

高效收集反馈信息

黄陂烟草建立了有效的信息收集机制，广泛收集零售户反馈的异常信息。指导零售户在接收到不明信息时，第一时间与客户经理及稽查员取得联系，进行准确核实。通过这种方式，帮助零售户及时识别诈骗信息，避免遭受经济损失。

多元推送反诈知识

客户经理采用“线上 + 线下”相结合的宣传模式，全方位、多层次地向零售户普及反诈知识。在线下，客户经理通过上门入户的方式，与零售户进行面对面交流，详细介绍近期出现的诈骗新手段和热点案例；在线上，则依托诚信互助小组微信群，定期推送反诈防骗小知识。通过这种多元宣传方式，有效增强了零售户的自我保护意识，确保其经营活动安全有序进行。

小组微信群，定下一步，黄陂烟草将持续深耕反诈宣传，紧跟诈骗形式新变化，不断创新宣传方式，扩大宣传覆盖面；深化部门协作，强化信息共享与联动处置机制，以更精准、更高效的服务，为零售户打造更牢固的安全防护网，让防“诈”屏障始终守护好每一位零售户的“钱袋子”，为辖区零售市场的稳定繁荣保驾护航。