近日，区税务局专班走进桐湖办事处，开展城乡居民医保缴纳进乡村活动，围绕参保条件、缴费标准等诚信缴费核心问题进行解读。桐湖便民服务中心、基层人力资源和社会保障服务中心及各大队（社区）20余名工作人员参与专场培训，为精准服务群众筑牢基础。

居民养老、医保缴纳事关民生福祉，桐湖办事处便民服务中心以诚信建设为抓手，聚焦群众急难愁盼。在政策宣传环节，中心设立咨询平台，通过线下发资料、面对面讲解等形式，清晰公示办理条件、材料流程及优待政策，用“不隐瞒、不夸大”的诚信态度，以通俗语言打消老年群体顾虑，做到有问必答、精准回应。

诚信是“帮代办”的立身之本。针对部分群众不熟悉智能操作的难题，中心将“帮代办”作为服务主轴，搭建起政民沟通的“连心桥”。工作人员一对一告知参保政策，手把手教会年轻人使用线上缴费小程序，为行动不便老人提供上门代办服务，用规范流程与真诚态度，让群众在“少跑腿、好办事”中感受民生温度。

下一步，桐湖便民服务中心将持续把诚信融入服务细节，以更实举措、更暖服务恪守“民生无小事”理念，用高效诚信服务回应群众期待，让便民服务更有力度、更有温度。