为打通医保政策宣传“最后一公里”，张湾街道以美德信用建设为抓手，在张湾社区广场设立医保政策宣传点，通过发放宣传资料、现场答疑解惑等方式，面对面向群众详细解读医保参保缴费标准、报销流程、异地就医备案等核心政策，重点普及今年新实施的长效机制等创新举措鼓励居民连续参保。

除此之外，还组织各村（社区）网格员开展'敲门行动'，对老年人、外出务工人员家庭等重点群体进行上门讲解。同时在街道便民服务大厅开设医保咨询专窗，由专人提供参保指导，确保惠民政策精准送达每个家庭。针对老年群体、困难群众等重点对象，志愿者一对一指导线上缴费、医保电子凭证激活操作，用通俗语言破除政策理解壁垒。

同时，活动强调失信参保的不良后果，引导群众树立“诚信参保、守信受益”的理念，珍惜个人信用记录，自觉遵守医保基金使用规定。志愿者们通过实际案例和政策解读，让群众认识到诚信与医保服务的紧密联系。

此次宣传活动共发放宣传资料500余份，现场解答群众咨询100余人次，既让医保政策深入人心，又推动信用理念融入日常生活，切实提升了群众的获得感与满意度。下一步，张湾街道将持续深化“信用+民生服务”模式，让志愿服务成为政策宣传的“流动窗口”，为乡村振兴注入文明动能。