兰州市消费者协会近日召开“诚信经营暨消费者满意度”调查座谈会。邀请人大代表、行业协会、商会、企业代表及法律工作者共同参与。

座谈会围绕2026年消费维权年主题“提升消费品质”，督促企业牢固树立诚信经营的价值理念，自觉履行消费者权益保护主体责任，并就2025年投诉热点、典型案例进行了分析，围绕诚信经营，从协同共治优化营商环境、推动消费供给提质升级、提升消费者投诉便利度等方面展开座谈。企业代表，以及美容、电子、珠宝、物业等行业协会，家电、地产商会代表，在座谈会上分享了消费维权方面的先进经验及做法，并对下一步如何做好保护消费者合法权益工作和提升城市满意度提出了建议。

为持续提升兰州市消费者满意度，推动消费环境持续向好发展，座谈会针对消费供给、消费环境、消费维权、消费习惯、消费意愿等方面开展了城市消费者满意度测评问卷调查，鼓励经营者积极入驻“全国消协智慧315平台”，畅通和解渠道。座谈会上，人大代表、消费者代表、企业代表、律所代表就如何更好地维护广大消费者的合法权益进行了踊跃发言。