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贵州省首单“信用办电”落地紫云
近日,随着安顺市紫云自治县五峰街道红岩村李先生家里的电表顺利合闸通电,贵州省首单“信用办电”业务在南方电网贵州电网公司安顺紫云供电局城关供电所圆满办结。这标志着“信用+供电服务”创新模式在贵州正式落地,不仅让用电客户享受到“零费用、少跑腿、高效率”的便捷服务,更为持续优化地方电力营商环境、擦亮“贵人服务・黔电无忧”品牌增添了重要亮点。
“真没想到,仅凭个人征信,这么快就解决了用电难题。”李先生难掩欣喜地告诉记者。此前,因无法提供办理用电所需的产权证明,用电事宜屡屡搁置。
了解到李先生的困境后,紫云供电局主动靠前服务,向其精准推介了基于信用体系的新型办电模式——通过签署信用承诺书替代部分缺失资料,无需额外补充证明即可启动办电流程。从李先生递交申请到通电,全程仅用时2个工作日,高效解决了困扰他的“心头事”。
“针对因历史遗留问题、项目立项审批等原因,暂时无法出具用电物业权属证明的客户,我们创新推出‘信用办电’服务。”城关供电所客户服务专员陈佳介绍,客户只需提供个人信用报告,即可凭良好征信替代物业权属证明办理用电申请,真正实现“零证明”办电,让信用价值转化为服务便利。
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