近日，记者从阳泉市行政审批服务管理局获悉，该局开展“高效办成·全民知晓”主题宣传、“高效办成·精准滴灌”政务服务上门、“高效办成·锤炼本领”专题业务培训三大行动，推动“高效办成一件事”改革落地见效，不断擦亮“泉好办”政务服务品牌。

“高效办成·全民知晓”，破解办事信息壁垒。今年4月，阳泉市首场“高效办成一件事”主题宣传推进活动启动，系统解读企业开办、建设项目开工、开办餐饮店等15个高频“一件事”改革政策，手把手指导企业群众通过政务服务网、“三晋通”小程序办理业务。今年，该市将按月分领域、分部门开展9场系列宣传活动，构建精准化、场景化、立体化宣传矩阵，全面提升“集成办、网上办、掌上办”的知晓率与使用率。

“高效办成·精准滴灌”，打通政策落地“最后一公里”。阳泉市行政审批服务管理局变被动服务为主动上门，组织登记注册科、市场准入科、交通运输科等业务科室骨干，深入多家经营主体单位，围绕分支机构营业执照办理、经营场所迁移等企业高频办事需求，面对面解读政策红利、梳理办理流程、解答实操疑问，精准破解企业办事过程中的堵点痛点，实现惠企政策“精准送达”。

“高效办成·锤炼本领”，夯实政务服务能力底座。该局连续举办5期专题业务培训，覆盖企业全生命周期11项核心“一件事”的政策标准、操作流程与办理规范。培训由各牵头科室业务骨干及专业讲师授课，融合政策解读、案例分享、数据通报等多种形式，针对性解决一线工作人员业务办理中的实际困惑，有效提升了政务服务队伍的专业素养和服务效能。