“诚信做生意,才能留住回头客,对商家来说是好事。”近日,阳朔一位民宿老板的真切感慨,道出了当下桂林旅游行业的经营新风。

近年来,桂林市创新信用监管模式,在全市旅游行业推广“诚信二维码”,商家门店一店一码,游客扫码即可查看资质、信用、投诉等信息,让消费者选择更清晰透明,从而推动诚信经营成为桂林文旅消费的核心竞争力。

记者从桂林市市场监管局了解到,近年来我市数字化信用监管体系的落地实施,有效净化了桂林旅游市场环境,培育出一批行业诚信标杆。据统计,2025年,桂林共有278家企业成功获得广西“守合同、重信用”企业公示,数量同比增长5.3%,全市文旅企业信用建设水平稳步提升。

在监管工作中,桂林市还坚持线上线下一体化规范管理,织密旅游市场监管网络。针对线上旅游经营业态,严格督促经营主体落实放心消费承诺,严厉整治虚假宣传、违规营销等乱象,规范线上文旅经营行为。同时,市场监管部门常态化开展旅游从业人员专项培训,持续提升从业人员服务质量与法律合规意识,从源头减少旅游消费纠纷,筑牢市场安全防线。

如今,诚信经营理念已深入桂林文旅行业各个领域。越来越多的旅游商家摒弃短视逐利思维,深耕服务品质、重视口碑建设,主动坚守诚信经营底线。